Não Resolvido
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Problemas de conexão
Buscando informações na internet sobre problemas com o modelo Dell Vostro 5470, vejo que não estou sozinho nessa roubada!
Estou muito decepcionado com a Dell! Meu note tem uma conexão péssima. Minha placa é Wireless -N 7260. Já fiz atualização de drive (e de Bios) e não melhorou muito. Em casa, todos os dispositivos que tenho (iPhone, iPad...) se conectam. O note, não! No meu trabalho a mesma coisa. Meus colegas de trabalho conseguem se conectar, o meu Dell, não!
O pior de tudo: estou morando na Alemanha e já entrei em contato com a Dell para revolverem o problema. Mas aí a Dell me dá de presente outro problema! Pois fala que preciso transferir meu note para a Dell da Alemanha. Adivinha? Claro que isso não funciona tb!!! Não comprei o note na Alemanha e sim no Brasil. Esperaria o mínimo de assistência sem burocracia e mais profissional!
Além do problema de conexão, um note que comprei em março de 2015 (menos de um ano), é extremamente lento e trava com frequência!
DELL-Heberton B
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1 de fevereiro de 2016 04:00
Olá Marcelosantos, tudo bem?
Abaixo a ultima versão do driver, por favor nos informe mais detalhes da dificuldade.
Para receber assistencia ai na Alemanhã, sera necessário transferir o equipamento sim.
downloads.dell.com/.../Network_Driver_6DD84_WN32_17.13.1.13_A03.EXE
Execute o teste de diagnostic abaixo para identificar se o equipamento possui alguma outra falha ou dificuldade.
Por favor, ligue o computador pressionando a tecla F12 repetidamente (quando aparecer o logo da Dell). Escolha a opção DIAGNOSTICS que estará no menu que será exibido. Quando for exibido o teste de cores, aperte Y para continuar. Ao término do diagnóstico, será sugerido efetuar um teste extendido de memória, com duração de 30 minutos. Não é necessário efetuar esse teste no momento. Anote o código e mensagem do(s) erro(s) exibido(s) ou tire uma foto para nos informar.
Aguardo o retorno! :emotion-15:
Marcelosantos
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2 de fevereiro de 2016 04:00
Esse notebook é extremamente lento para iniciar, para abrir os programas, e ainda tem esse problema de conexão. Só fica um pouquinho mais rápido quando conectado a energia.
DELL-Heberton B
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10 de fevereiro de 2016 06:00
Olá Marcelosantos, tudo bem?
Neste caso, vou solicitar para cantatar com o o suporrte pelo 0800 970 3355 opção 3, pois desta forma sera melhor para auxiliarmos o senhor.
Espero ter ajudado!