Recall Vostro 5470

Nós como consumidores o que podemos fazer para a Dell nos levar a sério ?

SINTO INFORMAR, MAS O SEU MEDO É REAL! ..SOU MAIS UM QUE ADQUIRIU A *********BOMBA VOSTRO 5470********* ...COM POUCO MAIS DE 2 ANOS, E MUITO BEM CUIDADO, APARECEU O PROBLEMA DA PLACA MÃE QUE SÓ SE RESOLVE C A SUBSTITUIÇÃO...QUE SEGUNDO A DELL +- """""""""R$ 1400,00 PARA O TECNICO VIR AQUI EM CASA""""""""" E +- ********R$ 900,00 PARA ENVIAR PELOS CORREIOS*********

NÃO SEI O QUE FAÇO, SE GASTO ESSA FORTUNA NESSA PORCARIA E ARRISCO OUTRO DEFEITO, OU SE COMPRO OUTRO... DE OUTRA MARCA OBVIO.

APROVEITANDO: PARABENSSSSSSSSSSS A DELL PELA FALTA DE COMPROMISSO, SERIEDADE E RESPONSABILIDADE COM OS CLIENTES QUE ANTES OS DEFENDIAM

Meu computador há um mês e meio não liga mais. Suporte técnico disse que preciso pagar o concertação da placa mãe. Um computador muito cuidado simplesmente parou de trabalhar, e querem cobrar disso. Maquina desqualificada!

ELES ACHAM QUE VÃO GANHAR NISSO, NUNCA MAIS COMPARAREI O DELL E VOU AVISAR AS PESSOAS, COM CERTEZA O dell VAI PERDER NISSO!!!!!!!!

Eu já falei com suporte técnico me querem pagar uma fortuna. Vou  tentar reclamar DELL Brasil se não for atendido vou mandar um e-mail para sede do DELL nos Estados Unidos e reclamar. 

Prezado,

Fissura na estrutura do Vostro5470.www.oeduardomoreira.com.br/.../

Não consigo ativar uma memoria de 8gb no Vostro. só apita e não liga.

Concordo, desde quando comprei o aparelho vem apresentando problemas, um atras do outro. Trocaram a placa mãe a 6 meses e o aparelho me aparece agora com um ruído altissimo e do nada fica sema audio nenhum.

Concordo completamente com o FRANNKFP pelo recall. No sábado meu computador desligou do nada, sendo que o mesmo nunca sofreu queda nem teve qualquer líquido derramado em cima dele. Falaram que foi a placa mãe e me cobraram 843 reais para troca-la. Buscando na internet encontrei também vários consumidores com o mesmo problema que o meu. O problema é que comprei o computador em maio de 2015 e menos de 2 meses após o término da garantia, aconteceu esse defeito. O atendimento via telefone foi ótimo e esclarecedor, porém não resolveu o problrma, já que eles estão cobrando uma alta quantia que chega a ser quase 1\3 do que paguei. Comprei um Dell justamente pelo pós venda e estou arrependido. Gostaria que a empresa se pronunciasse sobre a possibilidade de um recall, pois esses problemas todos não são culpa dos usuários, tendo em vista a quantidade de reclamações na internet, sem contar com os que não reclamam via internet. Estou realmente decepcionado e só queria que meu problema fosse resolvido, pois se tivesse sido resolvido, podem ter certeza de que eu não viria aqui reclamar, mas estaria indicando o produto e a empresa a todos que conheco. Obrigado e boa tarde.

Gostaria de saber, em relação ao meu caso, que a garantia acabou e a tela começou a piscar?

Visivelmente, devido ao grande número de ocorrências, isto é um caso de defeito de fabricação.

Há possibilidade de troca da placa mãe (supostamente é o que vocês têm feito para corrigir o problema)?

Meu Dell Vostro 5470-A20 deu o mesmo problema. A tela começou a piscar sem parar.

Eu abri um chamado com a dell, disseram que é defeito de fabrica. Por isso, mesmo eu estando fora do tempo de garantia eles trocaram a placa mãe.

Os problemas que tive (alguns resolvidos pela garantia): porta USB com estragada, teclado deixou marca em toda a extensão do monitor, parafusos da carcaça se soltando e o clássico problema da perca da BIOS nesse notebook (um dia simplesmente o notebook não ligou, perdeu a BIOS, gastei R$300,00 para consertar). São diversas reclamações a respeito desse notebook. Tenho certeza que se fosse nos EUA a Dell já tinha feito o recall.

Penso que poderíamos formar um grupo e abrir uma reclamação no Procon, assim como ocorreu no caso do iPhone da Apple (https://veja.abril.com.br/economia/procon-notifica-apple-por-reducao-de-velocidade-dos-iphones/).

O que acham? 

O meu também teve o mesmo problema, foi trocado duas vezes e rachou novamente. Entrei com reclamação no "reclame aqui" e me disseram que não tem mais peças para repor. Estou insatisfeita

O meu Vostro 5470 começou a apresentar esse defeito (queima de HD) uma semana após a garantia vencer. Como entendi que o HD poderia ter vindo com defeito e já ter vencido a garantia, troquei-o! Porém, esse foi o menor problema. Um mês depois a tela começou a piscar (como se fosse uma TV com interferência), até ela apagar de vez e o notebook não ligar mais. Levei numa assistência técnica que me relatou os diversos problemas desta série e o problema do meu note foi a corrupção da BIOS. Em pesquisa realizada pela assistência, foi detectada diversas falhas na montagem, dentre elas: Falta de aterramento, pouca ou falta de solda em alguns transistores e carcaça frágil, permitindo a envergadura do equipamento, e comprometendo a integridade do note.

Fiquei bastante ressabiado com os equipamentos DEL, o qual eu era muito fã, tive outros e fazia muita propaganda positiva, mas depois dessa experiência não tenho mais coragem de comprar outros. Inclusive, já adquiri equipamentos da concorrência.