RE: Recall Vostro 5470

Prezado,

Fissura na estrutura do Vostro5470.www.oeduardomoreira.com.br/.../

Não consigo ativar uma memoria de 8gb no Vostro. só apita e não liga.

RE: Recall Vostro 5470

Concordo, desde quando comprei o aparelho vem apresentando problemas, um atras do outro. Trocaram a placa mãe a 6 meses e o aparelho me aparece agora com um ruído altissimo e do nada fica sema audio nenhum.

Lucasbellob
Copper

RE: Recall Vostro 5470

Concordo completamente com o FRANNKFP pelo recall. No sábado meu computador desligou do nada, sendo que o mesmo nunca sofreu queda nem teve qualquer líquido derramado em cima dele. Falaram que foi a placa mãe e me cobraram 843 reais para troca-la. Buscando na internet encontrei também vários consumidores com o mesmo problema que o meu. O problema é que comprei o computador em maio de 2015 e menos de 2 meses após o término da garantia, aconteceu esse defeito. O atendimento via telefone foi ótimo e esclarecedor, porém não resolveu o problrma, já que eles estão cobrando uma alta quantia que chega a ser quase 1\3 do que paguei. Comprei um Dell justamente pelo pós venda e estou arrependido. Gostaria que a empresa se pronunciasse sobre a possibilidade de um recall, pois esses problemas todos não são culpa dos usuários, tendo em vista a quantidade de reclamações na internet, sem contar com os que não reclamam via internet. Estou realmente decepcionado e só queria que meu problema fosse resolvido, pois se tivesse sido resolvido, podem ter certeza de que eu não viria aqui reclamar, mas estaria indicando o produto e a empresa a todos que conheco. Obrigado e boa tarde.

RE: Recall Vostro 5470

Gostaria de saber, em relação ao meu caso, que a garantia acabou e a tela começou a piscar?


Visivelmente, devido ao grande número de ocorrências, isto é um caso de defeito de fabricação.


Há possibilidade de troca da placa mãe (supostamente é o que vocês têm feito para corrigir o problema)?

RE: Recall Vostro 5470

Meu Dell Vostro 5470-A20 deu o mesmo problema. A tela começou a piscar sem parar.

RE: Recall Vostro 5470

Eu abri um chamado com a dell, disseram que é defeito de fabrica. Por isso, mesmo eu estando fora do tempo de garantia eles trocaram a placa mãe.

aiakos04
Copper

RE: Recall Vostro 5470

Olá, Sou proprietário de um VOSTRO 5470

Que já teve os seguintes problemas: tela touch screen parou funciona, problemas no teclado, problema no mouse pad, rachadura na carcaça do computador e problema no botão "power". Estes depois de muito stress foram revolvido.

Agora problema ATUAL (meu notebook não lestá mais ligado) possivelmente seja a PLACA MÃE tenha queimado de vez. Que também não é uma caso em particular meu e sim de vários proprietários relatando os mesmos problemas, caracterizando vícios ocultos no produto VOSTRO 5470, já relatados em vários fóruns sobre os defeitos deste modelo da DELL. 

Conforme link:  www.facebook.com/.../

Re: Recall Vostro 5470

Meu notebook vostro 5470 com pouco mais de 1 ano de uso simplesmente queimou a placa mãe. Chequei as tomadas e depois a fonte que está operando perfeitamente com 19 v.

Não tinha noção qie existia esse volume de problemas com esta linha de notebook.

Confiança na marca abalada.
alexanndre
Bronze

Re: Recall Vostro 5470

Os problemas que tive (alguns resolvidos pela garantia): porta USB com estragada, teclado deixou marca em toda a extensão do monitor, parafusos da carcaça se soltando e o clássico problema da perca da BIOS nesse notebook (um dia simplesmente o notebook não ligou, perdeu a BIOS, gastei R$300,00 para consertar). São diversas reclamações a respeito desse notebook. Tenho certeza que se fosse nos EUA a Dell já tinha feito o recall.

Penso que poderíamos formar um grupo e abrir uma reclamação no Procon, assim como ocorreu no caso do iPhone da Apple (https://veja.abril.com.br/economia/procon-notifica-apple-por-reducao-de-velocidade-dos-iphones/).

O que acham? 

Re: Recall Vostro 5470

O meu também teve o mesmo problema, foi trocado duas vezes e rachou novamente. Entrei com reclamação no "reclame aqui" e me disseram que não tem mais peças para repor. Estou insatisfeita