katiana
1 Copper

Rede não identificada - sem acesso a internet

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Olá, faz um mês mais ou menos que adquiri um inspiron 14 3421 e até hoje não consegui acessar

a wireless nele, quando inicio o note aparece a seguinte mensagem: Start PXE over IPv4 / PXE-E18: server response timeout / Start PXE over IPv6 ele demora muito pra iniciar o windows e não acessa a wifi - rede não identificada, sem acesso a internet. Acredito que não seja problema com o meu roteador ou modem, pois tenho outros dois notebooks e eles funcionam normalmente. 

Se alguem souber qual o problema e puder me ajudar eu agradeço, aguardo....

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Re: Rede não identificada - sem acesso a internet

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Olá Katiana,

Não acredito que o problema esteja na sua rede, parece que tens um problema com o boot em seu equipamento, acredito que seu HD não seja identificado intermitentemente.

Sugiro rodar o diagnóstico de hardware da dell, disponível no link abaixo:

http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/36/t/30265.aspx

Caso o equipamento passe no teste, deixe o sistema iniciar e verifique se sua placa wirelles está ativa apertando as teclad FN + F2.

Ainda com problemas? Acesse nosso Suporte via Chat!
Suporte via Twitter?
Siga @DellAjuda e @DellAjudaPRO!

1 RESPOSTA 1

Re: Rede não identificada - sem acesso a internet

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Olá Katiana,

Não acredito que o problema esteja na sua rede, parece que tens um problema com o boot em seu equipamento, acredito que seu HD não seja identificado intermitentemente.

Sugiro rodar o diagnóstico de hardware da dell, disponível no link abaixo:

http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/36/t/30265.aspx

Caso o equipamento passe no teste, deixe o sistema iniciar e verifique se sua placa wirelles está ativa apertando as teclad FN + F2.

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