Som chiando e drive optico não esta lendo cd/dvd Vostro 3300

Tenho um Dell Vostro 3300, o áudio do auto-falante fica chiando mas quando coloco o fone funciona normal. O drive de óptico não esta lendo cd/dvd. Tentei comprar estas peças mas na DELL para solucionar o problema  mas não consigo. Alguém sabe como resolver o problema?