Não Resolvido
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Tampa do Vostro 5470
Boa noite, tenho um Vostro 5470 e desde que eu comprei a tampa não fecha direito. Fica sempre entreaberto. Ainda não tem um ano que eu comprei, será que esta na garantia? Ou como posso fazer para ele fechar direitinho? Obrigada
icaro_rego
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17 de março de 2016 08:00
Bom dia YASMOURA,
Obrigado pelo contato conosco. Para que possa lhe ajudar peço que me encaminhe a TAG da sua máquina por msg privada.
Tiago 1234
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29 de março de 2016 21:00
Olá,
eu tenho um vostro também, e fiquei muito decepcionado com ele, quebrou duas vezes a carcaça dele já. Tenho amigos que possuem esse modelo e deram o mesmo problema. Deve ser algum defeito que ele tem.
Pablo123
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5 de junho de 2016 14:00
É tive o mesmo problema. Aparentemente para a Dell é culpa do consumidor.
yasmoura
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30 de abril de 2018 10:00
Oi Icaro boa tarde,
Na época cheguei a responder a mensagem mas não estou achando a mesma agora por aqui.
Por causa desse problema que na época não foi solucionado nem informado procedimentos, a carcaça do meu noteebok rachou, perto do botão de iniciar. Entrei em contato hoje com o suporte da Dell (tenho o número de protocolo) e me foi informado que eu poderia solicitar esse reparo no prazo de 3 anos (nem poderia imaginar isso), porém hoje, 30/04/2018 completam exatamente 3 anos e 6 dias que a nota fiscal da compra foi finalizada, lembrando que eu não recebi a mercadoria nessa data uma vez que foi efetuada compra online. Gostaria de efetuar o reparo do meu notebook porém me foi informado que a Dell não está nem oferecendo esse serviço. Teria como você me auxiliar?
Obrigada