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Tela Multitoque

Boa noite, o touch do meu vostro 5470 está funcionando, porém sem a função multi-toque. É bem desconfortante, pois perdi a opção de dar zoom como pinça na tela.... Por favor, se puderem me ajudar, ficarei agradecido.

Obs: fiz download do ultimo driver no site em "Mouse e dispositivos de entrada" e mesmo assim não funconou =(

Obrigado pela atenção!

18 RESPOSTAS
Moderador
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RE: Tela Multitoque

Oi, Ronaldo!

Qual o sistema operacional instalado no teu Vostro?

  Ananda S
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RO551
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RE: Tela Multitoque

Boa tarde Ananda,

to com com windows 8.1 pro.

Não é mais o original, mas faz algum tempo que precisei formatar, tem algum problema?

Obrigado pela atenção Smiley feliz

Moderador
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RE: Tela Multitoque

Problema nenhum Piscadela do Smiley

O driver que você instalou é o do touchpad, não da tela touchscreen. Na verdade, o gerenciamento da tela de toque é feita pelo próprio Windows.

O que vamos precisar fazer é entrar no Gerenciador de Dispositivos, abra a opção Monitores e clique duas vezes em Monitor PnP Genérico. Vá na aba Driver e clique no botão Desinstalar. Em seguida, no mesmo local, mande ele reinstalar. Reinicia o Vostro e testa, por favor.

  Ananda S
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RO551
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RE: Tela Multitoque

Boa Noite Ananda,

Fiz o procedimento, porém quando desinstalo, o ícone de "Monitores" some da lista, não podendo assim, mandar reinstalar. Reiniciei a máquina e não modificou o formato do toque. tentei então atualizar o driver do monitor PnP através do windows, mas o mesmo diz que está atualizado. Fiz o mesmo procedimento duas vezes e não obtive resolução.

Moderador
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RE: Tela Multitoque

Entendi, Ronaldo.

Tente o seguinte procedimento: desinstale e desative a opção de monitor PnP.

  Ananda S
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RE: Tela Multitoque

Boa noite Ananda, desinstalei a opção de monitor PnP, entretanto ao reiniciar a máquina ele volta por padrão. Tentei desativá-lo, ao reiniciar ele permanece desativado, mas nada muda.

No aguardo por outras alternativas!

(pensei que tivesse desistido de me ajudar) jajajaj

Obrigado pela atenção novamente Smiley muito feliz

Abraços!

Moderador
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RE: Tela Multitoque

Ainda não, Ronaldo 

Entre as pesquisas que estou fazendo, encontrei esse artigo: http://bit.ly/2u1Pqx3 Veja se você consegue resolver com essa configuração.

  Ananda S
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RO551
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RE: Tela Multitoque

Boa tarde Ananda, Smiley de língua

Muito bom o artigo, entretanto, no painel de controle do not não aparece mais a opção de "caneta e toque" (lembro-me de ela estar lá a muito tempo atrás, mas não sei por que sumiu). Vi também que um pessoal perdeu essa opção de caneta e toque depois que atualizou para o Windows 10. Justamente, meu windows é 8.1 pró, mas antes disso, eu havia feito o upgrade pelo proprio sistema para o w10, como não me adaptei, formatei e pedi para instalarem o 8.1 pró.

Obrigado pela atenção !  

Abraço

Moderador
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RE: Tela Multitoque

Faça um teste criando um novo usuário administrador no seu equipamento. Entre com esse novo usuário e veja se nele as funções estão disponíveis ou até mesmo funcionando.

  Ananda S
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