Tela Touch screen não funciona

Olá Cristiano, agradeço a resposta mas, penso que a DELL poderia ter mais cuidado com a qualidade de peças que são essencialmente caras como as relacionadas ao sistema "TOUCH SCREEN", não comprei um Ultrabook Touch pensando que este sistema não iria durar nem um ano, e ter que gastar um valor próximo ao valor de um novo equipamento para o conserto.

Caso o valor do conserto fosse mais acessível (R$ 200,00 ou R$ 300,00) não acharia tão injusto e continuaria como cliente, mas aproximadamente R$1.200,00 me faz desistir da DELL e divulgar este problema outros possíveis compradores da marca para eles saibam os riscos que correm.

Realmente lamento esta situação, pois era cliente da marca já tendo comprado diversos produtos (note, ultrabook, pcs), ainda na semana passada comprei um tablet para minha esposa já de outra marca em função do valor do conserto da peça touch e desta situação.

Atenciosamente, Leandro

Veja caso semelhante.....

pt.community.dell.com/.../39390

Pois é !

E você não é o único, não.

Basta ver na internet.

Eu, por exemplo, fiquei na mão pouco depois de um ano de uso do equipamento.

Equipamento que praticamente não tirei de casa, não tomou sol nem nada. Super bem cuidado

È de se lamentar que um note caro como o vostro tenha tão pouca qualidade !

Bem........ vamos por partes.

A minha proposta de troca sem ônus da tela deve ter chegado ai na Dell como um delírio de minha pessoa, mas afirmo ainda, que é defeito de fabricação ou material de baixa qualidade, as bolhas aparecem onde a tela fica mais quente, justamente onde tem o encaixe da ligação elétrica do monitor, no caso das bolhas na parte de baixo do monitor, e na medida que se vai usando o Vostro 5470 esquenta naturalmente e as bolhas vão aumentando e aparecendo outras mais...... é triste.

Semana passada recebi um telefonema da Dell me avisando que meu note não era coberto pela garantia e que ia passar meu problema para assistência técnica já adivertindo que não seria possível a troca da tela sem ônus. Nesta semana chega o orçamento no valor de um notebook novo. Infelizmente se fosse preferir compraria um novo ao invés de consertar o SENI-novo....... kkkkkkkkk..... é brincadeira......... mas vou levar na boa fé que uma hora alguém vai ler isso e vai fazer a diferença dentro da própria diretriz que a marca impõe: confiança, qualidade, segurança e etcs............... será que isso é delírio também ?!?! ......... kkkkkkkkkkkkk

Sobre o travamento da tela, achei dentro do windows 10 na quela aba lateral de notificações, você abre ela no ícone perto do relógio na barra abaixo, clica em "Todas as Configurações", vá em "Sistemas", depois selecione na parte lateral "Modo Tablet" ....... liga tudo. No meu aqui funcionou. Se no seu não tiver essa opção você terá de re instalar seu windows original do seu notebook, fazer atualização novamente para Windows 10, atualizar...... ai vai aparecer essa opção. Outra dica é atualizar os drives pelo site da Dell, vá pela opção "Importância"...... e relaxa, são uns 16 a 26 arquivos, quase todos deve reiniciar o computador, mas no final dá certo........ o toque funciona, o computador ganha o charme da funcionalidade do toque que compensa a sensação de que quanto mais você usar seu notebook mais bolhas irão aparecer......... é triste.

Mais uma vez agradeço a oportunidade de expor minha opinião, espero que a dica sirva como referência para futuras reclamações sobre travamento da tela, que agora estou vendo que não são as bolhas que o trava e sim o próprio Windows pela concepção nova de interface X usuário. Obrigado. Abs.

leandro

tenho inspirion 13 7368 veio com windows 8.1 atualizei para Windows 10 pro 64bits , agora a tela que antes funcionava como tablet não funciona mais , não é sensível ao toque não configura o drive para calibrar