Tela azul no vostro 5470 após atualizar para o Windows 10

Olá Diogo Funari, tudo blz contigo? :emotion-5:

Provavelmente estamos com uma tela azul Diogo, pode ser um problema de hardware, driver bem algum processo e rotina do Windows com problema. 

Você conseguiria tirar uma foto tela para possamos identificar qual o código de erro que é apresentada?

Já lhe encaminho alguns drivers para atualização, já que o Windows 10 não irá realizar automaticamente:

Bios
http://downloads.dell.com/FOLDER01798816M/1/3360A18.exe

Chipset:
http://downloads.dell.com/FOLDER03139228M/1/Chipset_Driver_2WGG0_WN32_10.1.1.7_A00.EXE
http://downloads.dell.com/FOLDER01740253M/1/Chipset_Driver_CN7W1_WN_9.5.14.1724_A01.EXE

Vídeo:
http://downloads.dell.com/FOLDER03186802M/1/Video_Driver_NPXTF_WN32_10.18.10.4242_A00.EXE

Você consegue validar para nós se o mSATA está acelerando o HDD, para tal basta abrir o aplicativo chamado Intel Smart Response que pode influenciar nesta questão também.

Fico no aguardo para que possamos dar andamento.
:emotion-2:

Olá, tudo bem e contigo?  

Não consegui upar as fotos devido ao limite de tamanho daqui. Mas os códigos de erro que tenho visto são: BAD_POOL_CALLER, BAD_POOL_HEADER  e SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (dxgmms2.sys)

Agora além desse problema, o sensor de digital simplesmente parou de funcionar. Nem aparece mais nas opções de entrada pra configurar... O driver que você me passou da bios eu não consigo abrir pois aparece  o seguinte erro: 

sendo que já tentei abrir como administrador (e minha conta é de administrador)

Já tentou desinstalar o driver do sensor digital e instalar novamente?

Eu baixaria também o "BlueScreenView" para ter os logs das telas azuis.

Olá Diogo Funari, como tem passado?

Opa, mais uma questão que possa te ajudar :emotion-5:

Sobre o leitor biométrico, consegui resolver conforme o amigo viniciuskmv informou?
Aliás, agradeço a contribuição do amigo neste tópico 

Além do BlueScreenView nós podemos verificar neste site as telas azuis (arquivos que se encontram no caminho C:\Windows\Minidump), porém há de validar os termos de utilização do site:
http://www.osronline.com/page.cfm?name=analyze

O arquivo de erro informado, dxgmms2.sys é o arquivo do DirectX, aversão do Windows utilizada por ti é o DirectX12, a versão mais atualizada da Microsoft.

Pelo controlador de vídeo que me passou, Intel Graphics HD4400, este DirectX12 ainda não comporta este controlador cuja pode ser a causa da falha porém não teríamos certeza, uma vez que o Windows 10 é bem recente, então há dificuldades não mapeadas que podem vir a ocorrer. Não há previsão de lançarmos uma atualização para este driver, sinceramente também não saberia lhe informar se trata-se de uma limitação de hardware, já que o controlador de vídeo está no seu processador de 4ª geração, conforme link da Intel abaixo:

www.intel.com/.../CS-033757.htm

O driver que a Intel disponibilizou, é mais recente do que eu lhe passei, então não custa atualizar para verificarmos o resultado:

https://downloadmirror.intel.com/25308/eng/win64_15407.4279.exe

Em relação à dificuldade do leitor biométrico, retornando ao assunto, caso tu não tenhas conseguido resolver segue o link mais atual para atualização:

http://downloads.dell.com/FOLDER03158024M/1/Security_Driver_6KKVY_WN32_4.5.289.0_A00.EXE

Após atualização, reinicialize a máquina e vejamos se a dificuldade ainda ocorre.

Quanto a atualização de BIOS, já que a questão se dá provavelmente no recurso, deixemos de lado por enquanto, teste primeiramente com os procedimentos que te encaminhei Ok?:emotion-5:

Atenciosamente e no aguardo :emotion-2:

Olá,

sobre o leitor biométrico, baixei o driver que você me passou e voltou a funcionar. Sobre a questão da tela azul, baixei o driver da intel e o driver de chipset que você havia me passado, e aparentemente resolveu o problema :emotion-2:. Mas baixei o BlueScreenView caso ocorra novamente. Parece que o problema está resolvido, valeu pela ajuda e paciência!

Boa noite

tenho um Dell Inspiron 5458 A40

Estou com Windows 10 e DirectX 12

Quando liguei para a Dell me indicaram voltar ao Windows 8, oque achei uma atitude de alguém que não quer trabalhar e resolver os problemas do cliente, mas sei que infelizmente muitas fabricantes estão fazendo isso.

Fato é, a minha placa de vídeo integrada é a intel 5500 e trabalha em conjunto com um I5 de %ª geração.

Porem rodo o Euro Truck pela GeForce 920M

e sempre ele da esse erro, estou com tudo do mais atualizado

Drive Intel 5500 versão 10.18.15.4278

Drive Nvidia versão 359.00

Só da erro no Euro Truck 2, preciso mudar oque no direct X?

Atenciosamente

Pelo que vi é erro do direct x 12 mesmo, oque posso fazer?

quero comprar o jogo mas tenho medo de ficar sempre dando problema e por isso estou com a Demo ainda, não quero voltar ao Windows 8. Alguma dica?

Olá LucasSoaresRodrigues, 

Uma possibilidade seria desinstalar o Direct X12  e tentar uma versão mais antiga, de preferencia a que seja a que o seu jogo recomenda. 

Já tentou essa possibilidade?

Olá amigo, você conseguiu resolver o problema ? estou com o mesmo problema, inclusive com o mesmo Laptop e o mesmo jogo. se conseguiu me de uma ajuda. Obrigado

Também estou com o mesmo problema, instalei o Euro Truck Simulator 2 fazem 3 dias e vem sempre apresentando essa mensagem de erro