Não Resolvido
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VIDEO_DXGKRNL_FATAL (no Win10)
Bom Dia
Alguém já teve o problema (video_dxgkrnl_fatal, tela azul) no Windows10 após a ultima atualização da Intel disponível no site da DELL? E após isso o driver da nvidia para de funcionar.
Após isso fiz a atualização da BIOS novamente e mesmo assim a tela azul volta ocorrer.
Algum solução por parte da DELL? Não seria um caso de atualização de BIOS?
Suporte DELL poderia nos ajudar também.
DELL VOSTRO 5470
Sds,
DELL-Heberton B
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27 de agosto de 2015 08:00
Olá Chls_84,
Execute o Fixit pelo link abaixo:
http://download.microsoft.com/download/9/B/2/9B238D96-E3AA-4C6F-BFC8-B90321C63F1F/MicrosoftFixit20146.mini.diagcab
Após efetue o download e a instalação dos drivers pelo site da Dell, do Chipset e das placas de video.
http://www.dell.com/support/home/br/pt/brbsdt1/product-support/product/vostro-5470/drivers
:D
chls_84
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27 de agosto de 2015 15:00
Olá,
Após fazer o download do FixIt.. ele me informou que o Fixit não é aplicável.
DELL-Heberton B
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1 de setembro de 2015 08:00
Olá Chls_84,
Os drivers foram atualizados?
chls_84
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1 de setembro de 2015 10:00
Olá
Todos drivers atualizados com drivers disponíveis no site da DELL.
Inclusive o último driver disponível (por data).. foi ele que começou a gerar esse erro.
Sds,
DELL-Heberton B
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5 de setembro de 2015 12:00
Olá Chls_84,
Acesse o diretório C:\Windows\Minidump, verifique os arquivos Dumps do erro e efetue a leitura do arquivo pelo site abaixo e poste o conteudo do mesmo;
http://www.osronline.com/page.cfm?name=analyze
:D