Não Resolvido
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VOSTRO 5470 A30 SEM BATERIA E SEM TOUCH
Boa tarde.
Todos os computadores da empresa são Dell, agora fizemos uma reposição de 2 laps vostro 5470 que nunca sequer saíram da mesa e pra minha surpresa um deles é o 5470 A30 que teoricamente teria o touchscreem, vem uma etiqueta tanto na base quanto na tela, mas desde que chegou nunca funcionou, ele também desde que chegou não carrega a bateria. pois o antigo usuário só usava pra emails e não tem conhecimento nenhum. Pra piorar não localizei a nfe e quando liguei no suporte só me informaram que foi comprado na loja Fast Shop. no mês 10 de 2016. Isso é mais um desabafo fois estou tentando achar solução no forum, mas pelo menos compramos 2 lenovos pois acho mais confiável. caso a dell se interessar posso mandar todas as etiquetas de serviços dos dell que temos aqui pra ver que sempre tivemos dell, desde laptop a pc.
apergher
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25 de outubro de 2017 11:00
entrei no site na parte de suporte e rodei o teste da placa de video, a integrada intel rodou tudo de boa, na media de 50 a 60 fps, ai quando rodou a nvidia dedicada fez só o primiro teste e falhou nos demais.
PARABÉNS DELL vcs sempre surpreendendo, pena que negativamente.
dell nunca mais, e só aqui na minha sala tem:
apergher
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25 de outubro de 2017 11:00
fiz um recovery e quando achei que já tinha visto de tudo, computador reiniciou fui aumentar a velocidade do mouse quando entro no touchpad dell ele aparece: DELLDEVICE PAROU DE FUNCIONAR:
esse lap com certeza foi remanufaturado e vendido como novo, não tem explicação.
estou enojado com a dell, conseguiram ser pior que a hp
Assinatura do problema:
Nome do Evento de Problema: CLR20r3
Assinatura do Problema 01: DellDevices.exe
Assinatura do Problema 02: 10.0.0.45
Assinatura do Problema 03: 53466c84
Assinatura do Problema 04: DellDevices
Assinatura do Problema 05: 10.0.0.45
Assinatura do Problema 06: 53466c84
Assinatura do Problema 07: 14d
Assinatura do Problema 08: 1b8
Assinatura do Problema 09: N3CTRYE2KN3C34SGL4ZQYRBFTE4M13NB
Versão do sistema operacional: 6.3.9600.2.0.0.768.100
Identificação da Localidade: 1046
Informações Adicionais 1: 5861
Informações Adicionais 2: 5861822e1919d7c014bbb064c64908b2
Informações Adicionais 3: a10f
Informações Adicionais 4: a10ff7d2bb2516fdc753f9c34fc3b069
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