VOSTRO 5470 Wireless AC por N

Minha situação está nesse ponto. Enviei hoje esse e-mail para um gerente de pós-venda da empresa:

"Bom dia, Sr. Alexandre Jantsch,

MRS265BR,

O nosso suporte não consegue efetuar a substituição de peças diferentes das presentes no seu equipamento. Um caso com o suporte poderia no máximo lhe enviar a mesma placa que possui.

Ainda estamos aguardando uma definição oficial para lhes informar, mas pode ficar tranquilo pois já tenho seu contato e assim que tivermos este retorno entrarei em contato amigo.

Estou tendo esse mesmo prolema de sinal fraco, mas no Inspiron 15R, no site consta essa placa Dell Wireless-N 1705 + Bluetooth 4.0.

É essa que estão comercializando com problemas?!

Então pessoal, Minha tia tem acesso a uma revista de abrangência nacional e está redigindo uma reportagem sobre esse CRIME cometido pela Dell de vender a placa Wireless-AC e instalar a N. Se você possui um vostro 5470 pode TER CERTEZA que você foi enganado e e grande e reconhecia Dell te tratará com um COMPLETO descaso!! Apesar dos técnicos informaram que são algumas exceções,pode ter certeza que não.  O que existe são pessoas que não estão por dentro desse problema e não efetuaram reclamações. Enfim,gostaria que entrassem em contato comigo para termos um maior número de depoimentos acerca deste problema e obter uma maior importância na reportagem. Aquela boa e bela fase da DELL BRASIL de excelência já se foi a anos. Agora ela é apenas mais uma empresa qualquer. Aguardo contato.

Alvaro, por favor, me inclua nessa.

Não consigo ficar mais do que 15 minutos conectado no wireless do Vostro. Tento falar com o pós venda e me deixam esperando mais de 30 minutos!

Meu e-mail é vinicius.dm@gmail.com

Eu, honestamente, só queria que ele funcionasse.

estou cansando de carregar um ultrabook e o vostro 5470 .....  aqui em casa dos 5 notebooks, somente o meu da dell tem problema com a conexão .....  constantemente conecta , mas com o aviso de limitada  ... ou seja, não abre nada, quando conecta normalmente a distancia da modem é menor até que do meu celular ......  qualquer coisa, estou quero participar ! douglas.rmf@outlook.com.

--> na tentativa de  postar essa resposta .... deu trabalho  ..... o conexão porca  ...

Aldereon, tente efetuar a seguinte configuração no seu equipamento:

• Pressione as teclas + e vá até Gerenciador de Dispositivos
• Na janela que abriu, vá em Adaptadores de Rede e dê 2 cliques na sua placa wireless
• Vá até a aba Avançado
• Localize uma opção chamada HT Mode (tive acesso à versão em inglês, então pode estar com outro nome)
• Altere o valor para Desabilitar
• Reinicie o seu equipamento e teste novamente

Esta solução tem resolvido temporariamente os problemas de conexão, onde informamos à placa wireless que não utilize a frequência N para conexão.

Infelizmente esta solução é uma alternativa até que a correção deste problema seja lançada pela Intel.

Por favor, teste este procedimento e se tiver problemas me informe.

Boa Noite Marlon,

Já temos alguma novidade sobre o nosso problema?

Já se passou 1 mês desde que reportamos o problema e por enquanto a DELL ainda não se manifestou.

Estamos aguardando seu contato.

Situação vergonhosa.

Eu ia comprar o Vostro com SSD hoje, mas esse problema do wireless me deixou com o pé atrás. 

A Dell tem que fazer 2 coisas: consertar os computadores defeituosos e parar a venda desse equipamento até que o problema seja resolvido.

BOA NOITE

COMPREI MEU DELL VOSTRO 5470, E TIVE INSTABILIDADES NA CONEXÃO WIRELESS, COMO PROCEDER. 

NO AGUARDO

Marlon,

Estou também estou com esse problema da conexão wifi fraca e inconstante. Essa sua solução parece ter solucionado por enquanto. 

No entanto estou com receio, pois meu note tem menos de 1 semana e penso em troca-lo por isso. Pois esses dias fiquei sem acesso algum, a não ser q estivesse do lado do roteador.

Bom, a principio solucionou. Vou acompanhar o caso.

Marlon,

Infelizmente o problema persiste, apesar de ter mudado essa configuração que você falou.

Vou solicitar a troca da placa ou do note.

+1! confirmo que me venderam o vostro como intel wireless-AC e não padrão N, tenho toda a documentação da venda como prova e já questionei a dell sobre o ocorrido SEM RESPOSTA, assim como os problemas com o WiDi. É uma pena uma marca tão bem posicionada ter uma postura tão leviana quanto a um problema como este, pois o que no inicio considerei uma excelente compra ( o melhor custo-benefício do mercado nesse nível de preço, na minha opinião ), se tornou motivo de descontentamento por perceber que simplesmente fui enganado.

Meu vostro também veio com placa de rede N. É vergonhoso o que a Dell faz com seus clientes!!