alvarofranca
1 Copper

VOSTRO 5470 Wireless AC por N

Então pessoal,

Minha tia tem acesso a uma revista de abrangência nacional e está redigindo uma reportagem sobre esse CRIME cometido pela Dell de vender a placa Wireless-AC e instalar a N.

Se você possui um vostro 5470 pode TER CERTEZA que você foi enganado e e grande e reconhecia Dell te tratará com um COMPLETO descaso!!

Apesar dos técnicos informaram que são algumas exceções,pode ter certeza que não.  O que existe são pessoas que não estão por dentro desse problema e não efetuaram reclamações.

Enfim,gostaria que entrassem em contato comigo para termos um maior número de depoimentos acerca deste problema e obter uma maior importância na reportagem.

Aquela boa e bela fase da DELL BRASIL de excelência já se foi a anos. Agora ela é apenas mais uma empresa qualquer.

Aguardo contato.

30 RESPOSTAS 30
Florentino777
1 Nickel

RE: VOSTRO 5470 Wireless AC por N ( CRIME COMETIDO PELA DELL E TRATADOS COM DESCASO)

O vostro 5470 é um computador ótimo tudo que eu precisava, mas como tivemos esse entrave da placa de rede, infelizmente, terei que pedir a devolução do produto. Eu realmente fiquei decepcionado com a Dell. Tenho um notebook inspiron que já faz uns 4 anos e nunca me deu problemas, mas agora vou ter que devolver esse Vostro por uma mísera placa de rede. Me sinto desrespeitado como cliente.

Att,

Florentino.

Aldereon
1 Nickel

RE: VOSTRO 5470 Wireless AC por N ( CRIME COMETIDO PELA DELL E TRATADOS COM DESCASO)

O pior que a Dell não da a mínima importância, apesar de todos os comentários e comprovação do seu "erro" (trapaça) .... lamentável ... 

Moderador
Moderador

RE: VOSTRO 5470 Wireless AC por N ( CRIME COMETIDO PELA DELL E TRATADOS COM DESCASO)

Olá pessoal,

Obrigado por nos deixar ciente deste problema. Informo que escalamos este caso para nosso time de pós-vendas visando averiguar e dirimir quaisquer problemas que possam ter ocorrido na hora da compra destas máquinas. Esta escalação foi feita com o máximo de prioridade e esperamos poder responder e solucionar suas dúvidas já na próxima semana. 

Enquanto isso, peço que aguardem nossa atualização e, se possível, me enviem por mensagem privada a Service Tag dos seus equipamentos.

Grato,

  Renan Portocarrero
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nandolh
1 Copper

RE: VOSTRO 5470 Wireless AC por N ( CRIME COMETIDO PELA DELL E TRATADOS COM DESCASO)

Nossa, é um problema atrás de outro esse "notebook". Lamentável Smiley triste

Também estou com a N, sendo que no pedido da compra consta a AC.

ChicoC
1 Nickel

RE: VOSTRO 5470 Wireless AC por N ( CRIME COMETIDO PELA DELL E TRATADOS COM DESCASO)

Já estou com um processo no Procon, e se a Dell não aceitar a devolução do produto no prazo estipulado pelo Procon, entrarei no juizado especial.

Me disponho a dar depoimento para a reportagem.

Outra alternativa é que deveríamos pressionar o Ministério Púbico a entrar em cena, por poder se tratar de um crime industrial contra vários consumidores.

ChicoC
1 Nickel

RE: VOSTRO 5470 Wireless AC por N ( CRIME COMETIDO PELA DELL E TRATADOS COM DESCASO)

Não está nos restando outro caminho:

Associação dos Consumidores lesados pela empresa Dell:

no facebook

no blogger

Se a Dell se orgulha de seu suporte, é preciso fazê-lo funcionar também neste caso, assumindo o erro e devolvendo ou trocando nossos equipamentos.

Moderador
Moderador

RE: VOSTRO 5470 Wireless AC por N ( CRIME COMETIDO PELA DELL E TRATADOS COM DESCASO)

Olá ChicoC,

Por favor, evite a postagem em vários tópicos com o mesmo conteúdo, pois é caracterizado como SPAM, e tais posts serão excluídos.

Entendo que está tendo dificuldades, e também já entrei pessoalmente em contato com você lhe informando que estou verificando a melhor maneira de resolvermos esta questão.

Se houver algo que possamos lhe ajudar, seguimos à disposição, porém evite o flood no fórum amigo.

  Marlon J Fernandez
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Catitao
1 Nickel

RE: VOSTRO 5470 Wireless AC por N ( CRIME COMETIDO PELA DELL E TRATADOS COM DESCASO)

Caro Nandolh a minha também é N e esta apresentando vez enquanto problemas de conexão, na descrição só vem isso: 555-BBKW Driver for WLAN Intel 7260, onde vejo que deveria ser AC? Senão fosse apresentar tantos problemas nem me atentaria para este detalhe, agora vou tirar um dia pra conferir tudo.
Moderador
Moderador

RE: VOSTRO 5470 Wireless AC por N ( CRIME COMETIDO PELA DELL E TRATADOS COM DESCASO)

Catitao,

Na sua ordem de compra, que é enviada no seu e-mail após a confirmação pelo site, você consegue visualizar a descrição. Se constar como BGN ou apenas N, não se trata da placa AC.

  Marlon J Fernandez
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