Vdiniz
1 Nickel

RE: VOSTRO 5470 Wireless AC por N ( CRIME COMETIDO PELA DELL E TRATADOS COM DESCASO)

Então pessoal,

Minha tia tem acesso a uma revista de abrangência nacional e está redigindo uma reportagem sobre esse CRIME cometido pela Dell de vender a placa Wireless-AC e instalar a N.

Se você possui um vostro 5470 pode TER CERTEZA que você foi enganado e e grande e reconhecia Dell te tratará com um COMPLETO descaso!!

Apesar dos técnicos informaram que são algumas exceções,pode ter certeza que não.  O que existe são pessoas que não estão por dentro desse problema e não efetuaram reclamações.

Enfim,gostaria que entrassem em contato comigo para termos um maior número de depoimentos acerca deste problema e obter uma maior importância na reportagem.

Aquela boa e bela fase da DELL BRASIL de excelência já se foi a anos. Agora ela é apenas mais uma empresa qualquer.

Aguardo contato.

Alvaro, por favor, me inclua nessa.

Não consigo ficar mais do que 15 minutos conectado no wireless do Vostro. Tento falar com o pós venda e me deixam esperando mais de 30 minutos!

Meu e-mail é vinicius.dm@gmail.com

Eu, honestamente, só queria que ele funcionasse.

Aldereon
1 Nickel

RE: VOSTRO 5470 Wireless AC por N ( CRIME COMETIDO PELA DELL E TRATADOS COM DESCASO)

estou cansando de carregar um ultrabook e o vostro 5470 .....  aqui em casa dos 5 notebooks, somente o meu da dell tem problema com a conexão .....  constantemente conecta , mas com o aviso de limitada  ... ou seja, não abre nada, quando conecta normalmente a distancia da modem é menor até que do meu celular ......  qualquer coisa, estou quero participar ! douglas.rmf@outlook.com.


--> na tentativa de  postar essa resposta .... deu trabalho  ..... o conexão porca  ...

Moderador
Moderador

RE: VOSTRO 5470 Wireless AC por N ( CRIME COMETIDO PELA DELL E TRATADOS COM DESCASO)

Aldereon, tente efetuar a seguinte configuração no seu equipamento:

  • Pressione as teclas <Windows>+<X> e vá até Gerenciador de Dispositivos
  • Na janela que abriu, vá em Adaptadores de Rede e dê 2 cliques na sua placa wireless
  • Vá até a aba Avançado
  • Localize uma opção chamada HT Mode (tive acesso à versão em inglês, então pode estar com outro nome)
  • Altere o valor para Desabilitar
  • Reinicie o seu equipamento e teste novamente

Esta solução tem resolvido temporariamente os problemas de conexão, onde informamos à placa wireless que não utilize a frequência N para conexão.

Infelizmente esta solução é uma alternativa até que a correção deste problema seja lançada pela Intel.

Por favor, teste este procedimento e se tiver problemas me informe.

  Marlon J Fernandez
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nandolh
1 Copper

RE: VOSTRO 5470 Wireless AC por N ( CRIME COMETIDO PELA DELL E TRATADOS COM DESCASO)

Boa Noite Marlon,

Já temos alguma novidade sobre o nosso problema?

Já se passou 1 mês desde que reportamos o problema e por enquanto a DELL ainda não se manifestou.

Estamos aguardando seu contato.

felipecl
1 Copper

RE: VOSTRO 5470 Wireless AC por N ( CRIME COMETIDO PELA DELL E TRATADOS COM DESCASO)

Situação vergonhosa.

Eu ia comprar o Vostro com SSD hoje, mas esse problema do wireless me deixou com o pé atrás. 

A Dell tem que fazer 2 coisas: consertar os computadores defeituosos e parar a venda desse equipamento até que o problema seja resolvido.

Moderador
Moderador

RE: VOSTRO 5470 Wireless AC por N

Felipe, 

A questão acima nao se tratou de um defeito pontual, mas sim um erro na ferramenta de venda. Nosso time de atendimento pós-vendas já está ciente e atendendo os clientes que tiveram esta dificuldade. 

NandoLH, contate nosso time de pós vendas pelo  0800 970 3355 opção 5.

Abraços,

  Renan Portocarrero
 Fórum Admin
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NEGAO
1 Copper

RE: VOSTRO 5470 Wireless AC por N

BOA NOITE

COMPREI MEU DELL VOSTRO 5470, E TIVE INSTABILIDADES NA CONEXÃO WIRELESS, COMO PROCEDER. 

NO AGUARDO

will.sil25
1 Copper

RE: VOSTRO 5470 Wireless AC por N

Marlon,

Estou também estou com esse problema da conexão wifi fraca e inconstante. Essa sua solução parece ter solucionado por enquanto. 

No entanto estou com receio, pois meu note tem menos de 1 semana e penso em troca-lo por isso. Pois esses dias fiquei sem acesso algum, a não ser q estivesse do lado do roteador.

Bom, a principio solucionou. Vou acompanhar o caso.

will.sil25
1 Copper

RE: VOSTRO 5470 Wireless AC por N

Marlon,

Infelizmente o problema persiste, apesar de ter mudado essa configuração que você falou.

Vou solicitar a troca da placa ou do note.

gabsr
1 Nickel

RE: VOSTRO 5470 Wireless AC por N

+1! confirmo que me venderam o vostro como intel wireless-AC e não padrão N, tenho toda a documentação da venda como prova e já questionei a dell sobre o ocorrido SEM RESPOSTA, assim como os problemas com o WiDi. É uma pena uma marca tão bem posicionada ter uma postura tão leviana quanto a um problema como este, pois o que no inicio considerei uma excelente compra ( o melhor custo-benefício do mercado nesse nível de preço, na minha opinião ), se tornou motivo de descontentamento por perceber que simplesmente fui enganado.