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Não Resolvido

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28 de outubro de 2015 05:00

VOSTRO 5470 X MOUSE WM311

Bom dia pessoal. Estou precisando de uma ajuda. Eu tenho um Vostro 5470 e comprei um mouse DELL modelo WM311 sem fio só que ele não funciona de jeito nenhum. Já tentei conectar o nano receiver em todas as portas USB e nenhuma delas funcionou. Alguém sabe me dizer se outra coisa que precisa fazer para funcionar?

Obrigada.

237 Mensagens

28 de outubro de 2015 07:00

Olá Melissa, tudo bem?

Ao conectar o Nano Receiver, o Windows automaticamente reconhece o mouse e instala o mesmo.

  • Teste outra pilha no mouse, pois se a mesma estiver fraca, pode não funcionar.
  • Na parte inferior do mouse, possui uma chave, liga - desliga. Verifique se o mouse esta ligado.
  • Este mouse em outro equipamento esta funcionando?

Verifique e caso não funcione, nos informe. :emotion-5:

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