Não Resolvido
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VOSTRO 5480 NÃO FUNCIONA O WIFI
Olá, comprei um Vostro 5480 há aproximadamente 2 meses e o WIFI dele não conecta de jeito nenhum. O sistema operacional dele era o windows 8.1, porém recentemente atualizou para o Windows 10 e mesmo assim não conecta. Nesses 2 meses de uso só consegui usar o Wifi pouquíssimas vezes, visto que as vezes conectava e a maior parte do tempo não. O Notebook é ótimo, desempenho altíssimo mas essa questão do Wifi é realmente muito chata e fico desapontada em saber que me deixa na mão sempre que preciso do mesmo. Grata pela atenção!
glauber.s.santo
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18 de agosto de 2015 05:00
Olá,
Comprei meu Vostro 5480 semana passada e também estava tendo problemas com o Wifi. Consegui resolver essa semana apenas.
Faz o seguinte:
1) Desinstala o drive do PC.
2) Vai nesse endereço: downloadcenter.intel.com/.../Intel-PROSet-Wireless-Software-for-Windows-10
3) Baixe e execute esses arquivos nessa sequencia:
3.1 - Wireless_18.12.0_Dt64.exe
3.2 - Wireless_18.12.0_t64.exe
4) Reinicie o Windows.
5) Vá em Gerenciador de dispositivos (Win+X) e encontre a placa de rede.
5.1 - Vá em Agressividade de Romming e coloque para "Mais Baixo".
5.2 - Desative o "suporte para U-APSD".
6) Reinicie o Windows.
Se funcionar manda feedback para gente.
diego_toigo
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21 de agosto de 2015 11:00
Boa tarde Luuh09
Seja bem vindo
Compreendo perfeitamente e estou aqui para auxiliar a identificar as possíveis causas para solucionar a questão.
Provavelmente a situação esteja relacionada aos drives de rede e seus ajustes.
Para verificar se o computador está executando uma versão de 32 ou de 64 bits do Windows, faça o seguinte:
Você poderia enviar PrtScn do gerenciador de dispositivos, listando os adaptadores de rede?
Aguardo seu parecer para identificar a versão do Windows (32/64 bits) e modelo da placa WIFI.
Atenciosamente;
Luuh09
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23 de agosto de 2015 08:00
Olá, já cheguei e a versão do Windows é 64bits. Segue adiante a imagem que você pediu:
As vezes funciona, as vezes não, realmente não entendo.
Italompereira
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23 de agosto de 2015 19:00
Lu parece que o problema não é somente seu.
Estou interessado em comprar este notebook mas estou com receio, pois há muitas pessoas reclamando, contudo aparenta ser um problema de driver ou configuração e não hardware.
Mas não terei coragem de comprar enquanto a Dell não solucionar.
Outro detalhe é que este problema não exclusivo da linha vostro.
Postado ontem por um usuário no clube do hardware.
forum.clubedohardware.com.br/.../1130090-ajuda-com-wireless-do-dell-vostro-5480
diego_toigo
199 Mensagens
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25 de agosto de 2015 11:00
Olá Luuh09 ,
Vamos instalar o driver para a versão provida pelo fabricante Intel, segue abaixo o link para download.
https://downloadmirror.intel.com/25227/eng/Wireless_18.12.1_%20Win64.exe
Após a instalação do driver, siga os passos de configuração do post abaixo:
http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/85/t/33930
Espero ter ajudado! :)