Não Resolvido
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Vostro 3550 - Windows 10
Como faço para instalar o Windows 10 no Vostro 3550, já tentei diversas vezes mas a imagem da plataforma não aparece e tenho que voltar para a versão anterior.
Durante aproximadamente 15 segundos o ícone do novo Windows aparece, quando ele some a tela fica acesa mas sem aparecer imagem alguma durante horas.
Após isso só consigo formatar via Setup.
DELL-Cintia S
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26 de agosto de 2015 07:00
Olá Marcos_1989,
Sugiro que dê uma olhada neste link que tem um passo-a-passo para fazer a atualização manualmente.
https://support.microsoft.com/pt-br/kb/3081048
deborah.hs
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17 de novembro de 2015 14:00
olá, também estou com o mesmo problema. A instalação foi concluída, no entanto, o vídeo não aparece, apenas conectado em outro monitor, há solução para o problema ou o vostro 3550 - 64bit não é compatível com o sistema do windows 10?
LUIZ SERGIO CAR
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18 de novembro de 2015 08:00
Instalei o Windows 10 no meu Vostro 3500, estou tendo muitos problemas, Bluetooth, HDMI, DVD, não funcionam. Não consigo atualizar Drivers, são emitidas mensagens de incompatibilidade. Não tenho mais o suporte da DELL, nem querendo comprar. Técnicos avulsos não garantem a assistência. Estou quase desistindo.
Tinha Windows 7, cheio de Bugs, toda hora tinha um problema de incompatibilidade, por isso instalei o 10. Agora estou em um Beco sem Saída.
icaro_rego
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19 de novembro de 2015 07:00
Boa tarde LUIZ SERGIO CARDOSO,
Agradeço o contato conosco, para que possa lhe ajudar melhor, peço que post aqui um print do gerenciador de dispositivos da sua máquina, para analisar o que esta acontecendo e seguir verificando a solução.
Aguardo!
LUIZ SERGIO CAR
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19 de novembro de 2015 14:00
Obrigado pela atenção.
O print está em Opções.
1 Anexo
Dispositivoss Dell.png
icaro_rego
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23 de novembro de 2015 14:00
Boa noite LUIZ SERGIO CARDOSO,
Verifiquei que sua máquina não é homologada para o windows 10, portanto os drivers podem não funcionar corretamente.
Para lhe ajudar melhor, teria que voltar para o windows que foi de fábrica com ela. E so então poderiamos seguir com as instalações corretas e confirmar o funcionamento.
Caso tenha alguma dúvida segue a política externa quanto a questão de sistema homologado para o modelo da sua máquina.
Política
Obrigado!
GPozzi
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25 de novembro de 2015 02:00
Bom dia Ícaro.
Estou enfrentando o mesmo problema.
Fiz a instalação do windows 10 e ele aparece o logo novo do windows depois a tela fica preta e não acontece nada, esta é a segunda vez que tentei, na primeira vez consegui formatar e voltar para o windows 7, mas agora ele esta dando boot pelo hd, quando entre no setup para ele dar o boot pela unidade de disco ele pede a senha do administrador e sem esta senha não consigo trocar o local onde vai dar o boot.
Como consigo esta senha de administrador?
Roberto Machado
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13 de abril de 2016 07:00
O problema é que o Vostro 3550 não tem ainda dirver de video para Windows 10. Se colocares um segundo monitor, verás que o Windows 10 está lá, todo funcional. Só não é possível colocar a imagem na tela do prório Vostro 3550.
A questão é quando a Dell fará um driver para este notebook? Minha esposa tem um Vostro 1310 (muito antigo) e ele tem o Windows 10 funcional.
Alguma sugestão?
Roberto Machado
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13 de abril de 2016 08:00
Pessoal,
acabei resolvendo. Basta atualizar a BIOS para a versão A12, que está no site da Dell.
galmeida
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3 de setembro de 2019 11:00
galmeida
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25 de dezembro de 2019 12:00
O link sugerido não abre.
https://support.microsoft.com/pt-br/kb/3081048
Kaio Sam
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17 de abril de 2020 09:00
O bluetooth e leitor de impressão digital funcionaram após a atualização da BIOS no Windows 10?