Não Resolvido
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Vostro 5470 com problemas no leitor de digital
Bom dia a todos,
Recentemente comprei o novo vostro 5470, a maquina é muito boa, porem resolvi fazer uma instalação limpa do windows 8 reinstalei todos o drivers (placa de rede, video, audio, tudo inclusive o driver do leitor das digitais). Pois bem como eu não encontrei o aplicativo "Digital Persona" entrei em contato com o suporte dell, eles me atenderam baixaram o o aplicativo, porem não resolveram.
O digital persona não reconhece o leitor, já estou a 2 dias nisso e nada de uma solução. Alguém teria esse solução??
ipenhalves
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23 de janeiro de 2014 07:00
Boa tarde,
Também estou tendo problemas com o leitor de digitais.
Estou com um Vostro 5470 há pouco mais de uma semana e já atualizei para o Windows 8,1. Após a atualização, o leitor de digitais não reconhecia as impressões registradas, mas voltou ao normal pouco depois, antes de eu tentar resolver.
Bom, o problema agora é que desde ontem o leitor não está reconhecendo nenhuma impressão digital. O aplicativo "Digital Persona" mostra essa mensagem: "O leitor de impressão digital não está conectado. Conecte o leitor."
Não sei como resolver essa questão e gostaria de ajuda.
Obrigada.
cpmedeiros
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5 de abril de 2014 09:00
Voce consegui resolver o problema o "Digital Persona" mostra essa mensagem: "O leitor de impressão digital não está conectado. Conecte o leitor."
O meu vostro é o 3550 e estoucom o mesmo problema! Ja atualizei o driver e tbm o digital persona
isah_hfreitas
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5 de abril de 2014 23:00
também tenho um vostro 3550 e estou com o mesmo problema.
me ajudem!
tiagoheineck
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11 de abril de 2014 09:00
O windows 8 faz isso sozinho, meu Vostro chegou hoje e eu apertei o botão do Windows (Windows Key) e digitei "digital" então cliquei em Configurar Entrada de impressão digital
na tela que abrir Você vai em "Opções de Entrada" e Impressão Digital > Adicionar
e é só isso, nada de ficar baixando software, é Windows 8.1 e isso é nativo
dwalstif
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13 de abril de 2014 15:00
alguém conseguiu resolver?
tiagoheineck
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13 de abril de 2014 17:00
Vai na minha ai de cima que funciona
O windows 8 faz isso sozinho, meu Vostro chegou hoje e eu apertei o botão do Windows (Windows Key) e digitei "digital" então cliquei em Configurar Entrada de impressão digital
na tela que abrir Você vai em "Opções de Entrada" e Impressão Digital > Adicionar
e é só isso, nada de ficar baixando software, é Windows 8.1 e isso é nativo
leonidasvillene
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15 de abril de 2014 10:00
Tente abrir o Gerenciador de dispositivos e veja se o leitor aparece lá. Se ele aparecer, verifique se está funcionando e se não apresenta nenhuma mensagem de erro.
Anonymous User
27 Mensagens
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16 de abril de 2014 11:00
dwalstif
Acabei de resolver o meu problema.
Você deve remover os drivers antigos e reinstalar o driver atualizado.
Vá em Painel de controle e remova os dois programas Validity Sensor.
Depois, reinicia o computador e instala o driver para o Windows 8.1
No meu está funcionando perfeitamente agora.
Se olhar no Gerenciador de dispositivos, a versão do driver que deve estar é a 4.5.226.0 e não a 2.2.0.
daviscesar
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29 de abril de 2014 20:00
DELL-Marlon J
Moderator
Moderator
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30 de abril de 2014 04:00
Daviscesar,
A funcionalidade de logon no Windows com leitor biométrico é uma funcionalidade nativa do Windows 8 e Windows 8.1.
Para este tipo de funcionalidade que deseja, dependendo da versão do seu sistema operacional, você pode utilizar o aplicativo Digital Persona, ou alguma extensão para seu navegador, pois o Windows não suporta este tipo de ação.
andrebomalves
7 Mensagens
1
30 de julho de 2014 14:00
Galera,
Tenho um vostro 5470 e consegui fazer a instalação do Digital Persona na minha máquina depois de muito testar.
Pra ajudar o pessoal ai que tiver com dificuldade, fiz uma manual e juntei todos os instaladores e drives necessários para conseguir fazer a instalação e estou disponibilizando no link a seguir.
http://1drv.ms/1kmSwoh
ATENÇÂO: LEIAM O ARQUIVO "LEIA-ME!" NELE ESTÁ AS INSTRUÇÕES NECESSÁRIAS PARA FAZER A INSTALAÇÃO DO DIGITAL PERSONA
erickrpc
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20 de janeiro de 2015 12:00
valew , conseguir registra fazendo isso
miklauzer
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29 de março de 2016 13:00
amigo preciso destes arquivos, tabem tenho dell vostro 5470 e estou com o mesmo problema so que a pasta que voce compartilhou não tem mais estes arquivos, poderia me ajudar? miklauzer@gmail.com
Maxwell Pordeus
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22 de junho de 2016 16:00
Este Link não está mais funcionando.
Maxwell Pordeus
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22 de junho de 2016 16:00
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