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Vostro 5470 com ruídos e chiados no som

Desde ontem o meu notebook apresenta ruídos e chiados insuportáveis no som. Alguém sabe se é necessário eu levar na assistência ou é simples de se resolver?

13 RESPOSTAS

RE: Vostro 5470 com ruídos e chiados no som

Boa tarde!!!

Favor atualize o seu equipamento com esses dois arquivos e verifique se o chiado do som permanece

Segue os link´s para serem baixados:

http://www.dell.com/support/home/br/pt/brbsdt1/Drivers/DriversDetails?driverId=GT5DY

Obrigado.

 Douglas B.
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RE: Vostro 5470 com ruídos e chiados no som

Segue ou link a ser baixado

http://www.dell.com/support/home/br/pt/brbsdt1/Drivers/DriversDetails?driverId=PHF17

Obrigado.

 Douglas B.
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irlandio
Bronze

RE: Vostro 5470 com ruídos e chiados no som

Amigo tenho um Dell Vostro 5470, e estou com o mesmo problema que apareceu do nada, o pior é que quase nem uso o sistema de som do aparelho.

Problema: Quando reproduzo áudio inicia-se apenas os alto-falantes com o som normal, em seguida o Subwoofer  inicializa com o som extremamente distorcido.

E o problema iniciou do nada, meu sistema é 64bits.

Também verifiquei que, inúmeras pessoas estão com o mesmo problema, logo penso que o motivo seja drivers.

Vocês teriam uma solução pra isso, já tentei de tudo.

RE: Vostro 5470 com ruídos e chiados no som

Olá IRLANDIO, 

Primeiramente atualize o driver e bios dos links abaixo:

Driver de Audio

http://www.dell.com/support/home/br/pt/brbsdt1/Drivers/DriversDetails?driverId=GT5DY

Bios

http://www.dell.com/support/home/br/pt/brbsdt1/Drivers/DriversDetails?driverId=PHF17

Depois, entre no painel de controle > Programas e recursos e desinstale o programa Support Assist, reinicie o equipamento  e veja se o problema persiste.

Qualquer dúvida é só chamar.

  Juan U
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irlandio
Bronze

RE: Vostro 5470 com ruídos e chiados no som

-Olá boa tarde, infelizmente amigo, eu já havia feito este procedimento e outros, vários.

-Executei o Linux UBUNTU em um pendrive, e o problema persistiu.

-Restaurei as configurações de fábrica por meio do dell revorey com cuidado para não atualizar para outros drives o problema continua.

-Resolução parcial, desativar o subwoofer , porém os outras alto-falantes não possuem grave e o som fica muito baixo e com a frequência de médio muito ruim.

-Problema: O Subwoofer simplesmente quebrou mesmo, o problema é físico, me decepcionei profundamente com a empresa, abri o computador pra verificar o sistema de som e percebe que as peças são chineses de qualidade bem ruim mesmo, paguei R$ 2.400 em um Vostro 5470 da Dell com peças de baixa qualidade a vista, até parece coisa recondicionada, Dell caiu muito no meu conceito, foi minha última compra nessa empresa.

O pior é que a peça é tão sebosa que no mercado brasileiro não têm para reposição, e tão pouco a dell fornece a peça de reparo, mais um indicativo de que a peça é terceirizada.

A vontade que me deu varias vezes foi de meter a porrada nessa porcaria que a Dell chama de ultraboock  Vostro 5470 a cada reinicialização e a bosta do mesmo jeito, passei 4 dias tentando resolver esse problema sem sucesso até aceitar de vez que a falha é física de uma coisa que eu mal usava, mas como meus arquivos e documentos estão presente nele, até eu comprar outro vou usando, depois gravo um vídeo dando o merecido tratamento a esse "Ultraboock " e jogo na rede, em um canal com mais de 1.350.000,00 assinantes.

Amigo do centro do suporte a crítica não é direcionada a você, compreendo que você é um funcionário da empresa e a culpa não é sua, passar bem.

RE: Vostro 5470 com ruídos e chiados no som

Olá IRLANDIO,

Entendo a sua situação. 

Poderia me informar a Service Tag do seu equipamento para poder verificar a garantia do seu equipamento?

Aguardo seu retorno

  Juan U
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irlandio
Bronze

RE: Vostro 5470 com ruídos e chiados no som

Galera boa noite, finalmente solucionei esse maldito problema.

Modelo: Dell 5470.
Problema: Áudio: Subwoofer, som distorcido, trastechando, rachando, barulho insuportável.

Hoje a noite, postarei a solução, de antemão, o problema é DRIVER.  a DELL não desenvolveu um driver especifico para o Windows 10, quando o driver está instalando, verifiquei em meio aos arquivos sendo copiado a palavra VISTA 64 bits em diversos arquivos, logo este é um drive de áudio do VISTA  e por isso está criando problemas, mas finalmente resolve o problema.

Bem simples.

Jocelianef
Copper

RE: Vostro 5470 com ruídos e chiados no som

Fiz tudo isso e o meu problema persiste. Continua um chiado forte na caixa de som do lado esquerdo da máquina.

Jocelianef
Copper

RE: Vostro 5470 com ruídos e chiados no som

Poderia me dizer como resolveu o problema?