Não Resolvido
Esta postagem tem mais de 5 anos
1 Mensagem
0
2213
Vostro 5470 dando choque/descargas elétricas quando conectado na alimentação de energia
Parece ser o mesmo problema já reportado por outros usuários do Laptop XPS, mas agora com um vostro 5470.
Basta conectá-lo em uma tomada e arrastar o dedo sobre alguma parte de alumínio e vocês vão sentir essa descarga elétrica desconfortável.
Tenho o laptop a alguns dias e não tenho interesse em possuir um laptop com essa característica, gostaria de saber quais as sugestões que a Dell me fará quanto a isso.
DELL-Thiago B
8 Mensagens
0
24 de novembro de 2014 11:00
Fanl,
Este equipamento possuí um revestimento de alumínio, portanto você pode acabar sentindo uma energia estática.
Você precisará utilizar este equipamento em uma rede estabilizada e tomada aterrada.
Qualquer dúvida estou a sua disposição!
Catitao
25 Mensagens
0
25 de novembro de 2014 02:00
Uso através de um filtro de linha e mesmo assim recebo uns choques.
DELL-Thiago B
8 Mensagens
0
25 de novembro de 2014 05:00
Catitao,
Qualquer equipamento eletrônico que não esteja conectado em uma tomada aterrada, pode acabar se percebendo a energia estática do mesmo.
kristianpessoa
2 Mensagens
0
3 de fevereiro de 2018 14:00
Boa noite
Sobre o referido problema de pequenos choques na carcaça gostaria de discutir a respeito.
Se o equipamento é usado na tomada com aterramento, teoricamente, o problema é resolvido, certo? No caso, quando o mesmo é usado sem o aterramento apropriado (que é o caso do colega acima que usa no estabilizador e o meu que moro em prédio antigo e não posso confirmar se há aterramento apropriado aqui) e há a presença desses pequenos choques (causados por eletricidade estática, consequência de Interferência eletromagnética - EMI), normalmente, existe um procedimento a se fazer para descarregar tal eletricidade. Em PC's bastava retirar da tomada e tirar o cabo da fonte por alguns segundos. No caso (minha pergunta) qual é o procedimento correto recomendado pela DELL para descarregar a eletricidade estática do VOSTRO 5470???? No aguardo
Dell-Ananda S
Moderator
Moderator
•
3.3K Mensagens
0
15 de fevereiro de 2018 09:00
Oi, Kristian!
No caso de notebooks, o procedimento seria remover a bateria e o carregador e, com esses dois itens desconectados, pressionar o botão de energia durante 10 segundos.
Para o Vostro 5470, seria necessário remover a bateria interna. Você pode verificar como fazer essa remoção no manual do usuário aqui: http://dell.to/2GicFrL