Não Resolvido
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Vostro 5470 e Problemas com o windows 8.1(tela azul da morte)!
Gostaria de saber se é só com o meu Dell(Vostro 5470) ou mais alguém tem tido problemas com o windows 8.1? Já 2 vezes o meu notebook teve o problema da tela azul da morte do windows. A primeira vez o erro foi o Bad_System_Config_Info e a segunda vez foi o 0x00000a21. Se alguém teve esse problema e conseguiu resolver, por favor me ajudem, pois não aguento mais ficar restaurando o windows e perder meus arquivos!
lucashgm
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15 de agosto de 2014 15:00
É igual o seu Vostro 5470 Windows 8.1, pensei q só eu tinha esse problema pq comprei ele em junho, e não achei nada na internet e até agora não consegui resolver
lucashgm
4 Mensagens
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15 de agosto de 2014 15:00
Estou tendo este problema também, mas o meu geralmente quando volta do modo de espera, e estou com problema de lentidão também
Hermom
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15 de agosto de 2014 15:00
Qual o modelo do seu notebook ? Já vi que não é só comigo esse problema!
Hermom
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15 de agosto de 2014 16:00
Comprei o meu em junho também!
Gustavo Guilherme
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30 de outubro de 2014 07:00
Estamos com 02 notebooks Vostro 5470 apresentando o mesmo problema.
Já entramos em contato com o Pro Support via telefone e nos orientaram o seguinte:
1 - Restauração completa do sistema operacional (recovery);
2 - Instalação de todas as atualizações disponíveis no Windows Update;
3 - Instalação de todas as atualizações disponíveis na página de suporte do modelo identificado pelo Service Tag.
Nenhuma das opções funcionaram. Ambas notebooks continuam com a falha apresentando tela azul.
Observações:
Embora sejam do mesmo modelo, as configurações são diferentes.
Notebook A: Intel Core i5 com 6 gb de memória ram e vga Nvidia (Windows 8.1 Professional)
Notebook B: Intel Core i3 com 4 gb de memória ram e vga Intel (Windows 8.1 Professional)
Hermom
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31 de outubro de 2014 18:00
Essas são as configurações do meu notebook Intel Core i5 com 4 gb de memória ram e vga Nvidia (Windows 8.1 Professional)