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vhsenna
Copper

Vostro 5470 - problema com placa de vídeo NVIDIA GeForce GT 740M

Estou com problemas na minha placa de vídeo NVIDIA do meu notebook.

Notebook Dell Vostro 5470
Processador i5-4210U
Placa de Vídeo NVIDIA GeForce GT 740M
Memória 4GB DDR3
Sistema Operacional Windows 10 Home 64x

O meu windows 10 atualizou e depois disso os drivers da minha placa de vídeo nvidia sumiram. Eu baixei tudo novamente e não funcionam. O NVIDIA GeForce Experience continua mostrando que há um novo driver, mesmo eu já tendo instalado o mais recente.

No gerenciador de dispositivos, o drive da placa está com um sinal amarelo e quando clico em propriedades aparece '''O Windows interrompeu este dispositivo porque encontrou problemas. (Código 43)''. Já reinstalei os drivers, desinstalei, instalei novamente, mas fica assim e a placa de vídeo se mantém inutilizada, fazendo com que a placa da Intel seja utilizada por causa do erro acima e os jogos ficam com uma taxa de FPS horrível em relação ao que eu tinha ontem quando estava normal. Já executei o diagnóstico da Dell, dando F12 na inicialização. Não houve nenhum erro, todos os componentes passaram no teste.

Marcas (2)
16 RESPOSTAS
icaro_rego
Silver

RE: Vostro 5470 - problema com placa de vídeo NVIDIA GeForce GT 740M

Bom dia VHSENNA,

Obrigado pelo contato conosco aqui no fórum. O Exemplo que vou mostrar esta com wifi, porém é aplicável para placa de vídeo e outros drivers.

Peço que nas propriedades do driver como viu a mensagem de que o windows desativou.... Clique na guia DRIVER.

Em seguida localize ATUALIZAR DRIVER, irá surgir uma tela seguinte:

Clique em PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER DO COMPUTADOR

Feito isso, localize a próxima tela com a seguinte opção:

Clique nessa opção e depois em avançar

A próxima tela terá o driver de vídeo da NVidia, selecione o driver diferente do primeiro e avance. O driver ira aparecer como instalando e tem que concluir com sucesso.

Após isso reinicie a maquina e veja. Caso não funcione, peço que baixe o driver de vídeo pelo site da NVidia e faça a instalação normal.

Aguardo retorno

  Ícaro R.
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vhsenna
Copper

RE: Vostro 5470 - problema com placa de vídeo NVIDIA GeForce GT 740M

fiz todo o procedimento e consegui. o driver está instalado com a versão 10.18.13.5362. é a mais recente?

icaro_rego
Silver

RE: Vostro 5470 - problema com placa de vídeo NVIDIA GeForce GT 740M

Boa tarde VHSENNA,

Verifiquei no site do suporte Dell a versão do driver, porém caso não seja a mais recente, recomendo que deixe a versão que esta para que o driver faça o update automaticamente quando necessário.

Obrigado pelo retorno

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lucianodar
Copper

RE: Vostro 5470 - problema com placa de vídeo NVIDIA GeForce GT 740M

Boa tarde!

Estou com o mesmo problema no Vostro 5470, porém o procedimento acima não surtiu efeito. O Há algo mais que eu possa fazer? Já tentei também atualizar a bios como sugerido em outro tópico, o que corrige o problema por apenas alguns dias.

vhsenna
Copper

RE: Vostro 5470 - problema com placa de vídeo NVIDIA GeForce GT 740M

O drive está instalado corretamente, conforme print abaixo.

No entanto, quando eu abro o jogo instalado, ele não reconhece que a placa de vídeo está funcionando.




E agora?

vg_arantes
Bronze

RE: Vostro 5470 - problema com placa de vídeo NVIDIA GeForce GT 740M

Amigo, aqui a mesma coisa. A única vez que não apareceu o erro43 a placa não era utilizada exatamente como aconteceu contigo. Se eu tento abrir o gerenciador da Nvidia ele diz que nenhum hardware compatível foi detectado.

Já testei Windows 7, 8, 8.1 e 10, todos em x86 e x64.
Também testei nas BIOS A09 A10 A11 e A12. Foi na A9 que a placa deu esse suspiro de não aparecer o triangulo e foi com Windows 8.1. (Não recomendo ficar mexendo na BIOS, eu me arrisquei a fazer isso, é perigoso e pode danificar seu notebook permanentemente)

Existem várias pessoas em fóruns e tal falando do mesmo problema, a grande maioria conseguiu resolver apenas atualizando a BIOS ou fazendo downgrade da A12 para A11 ou A10. Pra mim nenhuma solução deu certo.

machadof
Copper

RE: Vostro 5470 - problema com placa de vídeo NVIDIA GeForce GT 740M

Amigos acho que o problema tá vinculado na Economia da bateria e nas configurações da placa da intel!

Eu fiz diversas coisas como desinstalar e instalar, mas só resolveu quando acessei o painel de gerenciamento da placa intel e coloquei a bateria para "Desempenho Máximo" e alterei algumas configurações gráficas para full.

Após voltou a identificar a NVidia 740M do meu Dell Vostro 5470 voltou a aparecer, meu win 8.1, BIOS A12.

Sugiro tbm desativarem atualizações automáticas, espero que ajude alguém ! abrço e boa sorte!

vg_arantes
Bronze

RE: Vostro 5470 - problema com placa de vídeo NVIDIA GeForce GT 740M

Amigos acho que o problema tá vinculado na Economia da bateria e nas configurações da placa da intel!

Eu fiz diversas coisas como desinstalar e instalar, mas só resolveu quando acessei o painel de gerenciamento da placa intel e coloquei a bateria para "Desempenho Máximo" e alterei algumas configurações gráficas para full.

Após voltou a identificar a NVidia 740M do meu Dell Vostro 5470 voltou a aparecer, meu win 8.1, BIOS A12.

Sugiro tbm desativarem atualizações automáticas, espero que ajude alguém ! abrço e boa sorte!

Amigo, fiz o que você falou e não deu certo, formatei para o Windows 8.1 só pra testar e nao deu. Acho que nunca vou solucionar isso kkkkk Mas, obrigado pela contribuição!

RE: Vostro 5470 - problema com placa de vídeo NVIDIA GeForce GT 740M

Estou passando pelo mesmo problema, ontem msm estava com o Windows 8.1 e simplesmente a placa de vídeo não estava funcionando com o directx, falava que não estava ativo a aceleração 3d e outras coisas, então decidi migrar para o W10, deixei que o próprio Windows update baixa-se os drivers e aparentemente estava tudo certo, porem ao atualizar a placa de vídeo para a versão 381.89, logo após instalar essa versão, meu PC travou por completo, após forçar o desligamento ele inicia o sistema como se não houvesse instalado a placa de vídeo. Alguém poderia mandar uma solução?