Não Resolvido
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Vostro 5470 - tela piscando
Estou impressionada em ver a quantidade enorme de reclamações quanto ao problema da tela piscando. O meu começou a dar o mesmo problema há cerca de 2, 3 meses. Hoje liguei na Dell. Me cobraram a bagatela de 987,00 reais para mandar o computador para o reparo ou 1489 reais para receber o técnico.
Queria saber onde nós, que compramos esse computador, assinamos troxa? Isso claramente é um problema de recall. Meu computador nunca teve nenhuma queda.
Como proceder? Eu não vou pagar por esse reparo que seria equivalente a mais da metade do preço do computador.
Sugestões:?
DELL-Heberton B
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4 de abril de 2016 06:00
Olá Carolnasper, tudo bem?
Verifiquei que você entrou em contato pelo atendimento correto, com o suporte onde foi efetuado os testes e verificações para identificar a falha.
Para a solução da falha, você pode seguir as orientações do suporte.
Caso deseje efetuar uma reclamação, contate com o pos-vendas, pois pelo forum podemos lhe auxiliar tecnicamente.
:emotion-15: