carolnasper
Não aplicável

Vostro 5470 - tela piscando

Estou impressionada em ver a quantidade enorme de reclamações quanto ao problema da tela piscando. O meu começou a dar o mesmo problema há cerca de 2, 3 meses. Hoje liguei na Dell. Me cobraram a bagatela de 987,00 reais para mandar o computador para o reparo ou 1489 reais para receber o técnico. 

Queria saber onde nós, que compramos esse computador, assinamos troxa? Isso claramente é um problema de recall. Meu computador nunca teve nenhuma queda. 

Como proceder? Eu não vou pagar por esse reparo que seria equivalente a mais da metade do preço do computador. 

Sugestões:?

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DELL-Heberton B
3 Argentum

RE: Vostro 5470 - tela piscando

Olá Carolnasper, tudo bem? 

Verifiquei que você entrou em contato pelo atendimento correto, com o suporte onde foi efetuado os testes e verificações para identificar a falha.

Para a solução da falha, você pode seguir as orientações do suporte.

Caso deseje efetuar uma reclamação, contate com o pos-vendas, pois pelo forum podemos lhe auxiliar tecnicamente.

:emotion-15:

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