Não Resolvido
Esta postagem tem mais de 5 anos
3 Mensagens
0
5090
Windows 10 x webcam vostro 3550
Instalei o windows 10 e a webcam vostro 3550 parou de funcionar. O sistema não a reconhece. De igual modo o sistema de identificação digital (DigitalPersona Fingerprint Software)
Marcelo M
43 Mensagens
0
7 de outubro de 2015 00:00
Olá, Victor. Tudo bem? :emotion-2:
O digital persona foi descontinuado no Windows 10, pois o nosso Sistema Operacional gerencia a digital do usuário...Pode desinstalado no Painel de controle sem se preocupar.
É bem tranquilo e fácil de configurar a Digital, só precisa entrar na configuração da conta... criar um PIN e depois cadastrar no Windows Helo....
Segue abaixo imagem.....
Victor.. dá um olhada no gerenciador de dispositivos se aparece a Webcam.
Segue imagem abaixo.....
Fico no aguardo.
Abraços... :emotion-5:
victor_passos
3 Mensagens
0
7 de outubro de 2015 07:00
Marcelo,
Segue a imagem abaixo:
Marcelo M
43 Mensagens
0
8 de outubro de 2015 03:00
Olá, Victor
O gerenciador de dispositivos não reconheceu os drivers nativos da Webcam... No site da Dell ainda não possui os drivers para o Sistema Windows 10.... Mas não precisa se preocupar!! :)
A imagem acima é do Vostro 3550 que eu tirei.
Realiza esses passos informados abaixo...
Primeiro passo:
Instalar o aplicativo da Intel para atualizar os drivers do Chipset.
Segue o link: http://www.intel.com/p/pt_BR/support/detect
Segundo passo:
Caso não reconheça dos drives:
Com o botão direto excluir os dispositivos desconhecidos e reinicia o notebook.
Terceiro passo:
Se após reiniciar o equipamento persistir a falha, me encaminha os IDs dos dispositivos.
Segue o passo para pegar eles:
Clica com o botão direito “Dispositivo desconhecido“ – Propriedades – Detalhes – IDs de Hardware.
Exemplo:
Fico no aguardo da sua resposta.
Abraços. :emotion-5:
RonaldoMaximoJu
2 Mensagens
0
9 de novembro de 2015 04:00
Olá, no meu caso não aparece o dispositivo.
victor_passos
3 Mensagens
0
6 de dezembro de 2015 08:00
Prezado,
Demorei a fazer o procedimento e o site retornou a mensagem baixo:
O gerenciador de dispositivos não reconheceu os drivers nativos da Webcam... No site da Dell ainda não possui os drivers para o Sistema Windows 10.... Mas não precisa se preocupar!! :)
A imagem acima é do Vostro 3550 que eu tirei.
Realiza esses passos informados abaixo...
Primeiro passo:
Instalar o aplicativo da Intel para atualizar os drivers do Chipset.
Segue o link: http://www.intel.com/p/pt_BR/support/detect
Segundo passo:
Caso não reconheça dos drives:
Com o botão direto excluir os dispositivos desconhecidos e reinicia o notebook.