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Memunhoz
Copper

bios Password/Unlock Key


Olá. Sou usuário de um Vostro 5470 com Windows 10. Não estou conseguindo iníciar o mesmo (BIOS e/ou HD) pois acredito ter errado três vezes a senha e, posteriormente, foi apresentado um campo para digitação ao lado de "Password/Unlock Key" e abaixo a inscrição "Unlock Key Hint Number" e uma sequência de 8 caracteres, alternando letras e números, que é alterada a cada três tentativas de acesso. O último: 627A7B79.

Gostaria de ajuda para solução deste problema.

Grato.

2 RESPOSTAS
Moderador
Moderador

RE: bios Password/Unlock Key

Olá, Memunhoz!

Pode me informar por mensagem privada a etiqueta de serviço do teu Vostro?

  Ananda S
 Fórum Moderator
 Client ProSupport e Enterprise


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Verifique as instruções de atendimento para linha de servidores fora de garantia através da página www.dell.com.br/garantia  na sessão Fale Conosco. 


Clique em Aceitar como solução aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

HCLamonica
Copper

RE: bios Password/Unlock Key

Olá, boa noite,

estou com o exato mesmo problema do Memunhoz. Inclusive, meu Vostro é o mesmo.

Como faço para resolver? Eu sei a senha, mas inseri 3x errada e o computador bloqueou. 

Aguardo retorno.

Obrigado,