É possível baixar o sistema de 2 jeitos
No site da dell clique em suporte e drivers recuperação do sistema operacional. A ferramenta permite criar um pendrive ou cd
Tando um como outro vc pode iniciar a instalação com a tecla f12 enquanto ta dando boot
No google tb da pra baixar a ferramenta de criação de mídia da Microsoft, ela cria o mesmo cd ou pendrive com a diferença que neste caso vc consegue escolher onde instalar o windows, na ferramenta da dell vc não consegue pq ela instala sozinha no disco programado sem perguntar
Ah, e no cd ou pendrive da dell vc tem que escolher solução de problemas e depois recuperar de uma unidade
No da Microsoft pode seguir as telas normal e escolher instalação personalizada
O drive de dvd pode estar com mau contato. Pra fazer a limpeza do contato é simples
Na parte de baixo do notebook tem uma tampa que dentro da tampa maior, tirando essa tampa já da acesso ao drive de dvd. Se tiver difícil de sair use uma palheta de violão ou cartão velho. No final do drive de dvd tem um parafuso, remova ele. Com o dedo ou uma **bleep** empurre a traseira do drive para frente. Ele sairá na frente do notebook. Remova ele e limpe o contato com um pincel, depois recoloque e recoloque o parafuso
