RE: "Bolhas" na tela e touchscreen não funciona mais.

Também estou com o mesmo problema.
Uma bolha perto do simbolo da Dell e touch screen parou de funcionar.

Gostaria de saber da Dell, já que a primeira postagem já tem dois anos, qual a providencia que ela tomou?
Uma vez que já fazem dois anos que vem dando o mesmo problema, em computadores novos e em principalmente computadores fora da garantia, se já arrumaram esse problema na linha de produção e qual é o que devo fazer com o meu computador, já que ele não esta mais na garantia?
Comprei o Vostro 5470, paguei um preço salgado e porem não tenho 100% do computador funcionando.

Espero uma resposta da DELL..

RodrigoFrade
1 Copper

RE: "Bolhas" na tela e touchscreen não funciona mais.

Boa tarde, vejo que este é um problema recorrente desta linha da Dell.

Também sou um cliente que teve o problema apresentado após o vencimento da garantia. Qual o procedimento para solução do problema? Sou usuário Dell a mais de 15 anos, nunca tive problemas! Aguardo resposta! Obrigado!

Daniel.Zani
1 Copper

RE: "Bolhas" na tela e touchscreen não funciona mais.

Apareceu no meu depois de 3 anos de uso. Acho que tem a ver com a temperatura, pois percebi em um dia que minha mochila ficou no porta malas do carro durante o dia e o carro ficou em estacionamento descoberto.

Mas não achei legal você sugerir vender o computador antes da garantia acabar. A não ser que você deixe claro que isto pode acontecer fora da garantia. Caso contrário é má fé

texying
1 Copper

RE: "Bolhas" na tela e touchscreen não funciona mais.

Olá, comprei meu Dell no Estados Unidos e também apareceram pequenas bolhas perto do botão iniciar. Algumas vezes, mas nem sempre o touchscreen falha. Apareceram em torno de 2 anos depois da compra. No começo tinha duas, depois apareceu outra e  sumiu, e se movimentam um pouco

marcelferr
1 Nickel

RE: "Bolhas" na tela e touchscreen não funciona mais.

Bolhas loucas e que movimenta...... A Dell podia patentear essa e ganhar um dinheirinho nessa onda, aproveitando e colocando uns peixinhos para ficar mais simpático o efeito Bolhas 3D 4K True Color......... KKKKKKKKKKKKKKKKKK !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Bem VINDO ao Mundo DELL !!!!!!!

Denis DX8
1 Nickel

RE: "Bolhas" na tela e touchscreen não funciona ma

Tenho uma pequena agencia de publicidade, todas as máquinas são Dell pela robustez e pelo design, todos adoram as ficamos desapontados com o defeito apresentado pro essa máquina.

Utilizava para fazer apresentações mas agora ela perdeu sua utilidade.

Como vocês podem me ajudar?

 

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pmarcos6821
4 Ruthenium

Re: "Bolhas" na tela e touchscreen não funciona ma

O que ta descolando é praticamente o touchscreen. Se puder trocar somente ele fica mais barato quando ta fora da garantia mas na garantia é melhor trocar a tela toda. Não deveria descolar

TSuelen
1 Copper

RE: "Bolhas" na tela e touchscreen não funciona ma

Referência explícita (Spoiler)
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Boa noite!
Venho por meio desta informar que meu notebook DELL VOSTRO 5470 / Service TAG CT3B342 (estou ciente de que o produtos está fora da garantia) está apresentando o mesmo problema os quais já foram citados neste fórum, informo também que após surgir a primeira bolha o touch parou de funcionar, surgiram outras 3 e continua surgindo em outros cantos da tela, peço encarecidamente que me posicione como devo prosseguir, pois, após ver as reclamações vejo que este problema não é incomum com os produtos da DELL, caso a empresa não tome suas providencias cabíveis, infelizmente terei que tomar minhas próprias providência, pois como qualquer outra pessoa deste fórum, me sinto lesada pelo produto apresentar problemas tão comuns em vários produtos e mesmo assim a empresa falar que não está recebendo este tipo de reclamação, ou seja, ignora que seus produtos não são feitos com materiais de qualidade.

Estou no aguardo de retorno com urência.