Vibe.arts
1 Copper

RE: vostro 5470 não liga

Ir para a Solução

O problema de vcs seria algo parecido com o vídeo que estou postando ? estou com esse problema.

 

https://www.youtube.com/watch?v=P7pRef1kPa4&feature=youtu.be

 

Obrigado.

R04dRunn3r
1 Copper

Re: vostro 5470 não liga

Ir para a Solução
Parece muito **bleep** a minha reaposta, mas deixei o notebook de ponta cabeça no sol (a parte de trás) durante 10 minutos e ligou normalmente.

Agora vou atualizar a BIOS e tudo mais e ver se amanhã vou precisar do sol, de novo.

Liguei para o suporte da DELL, não tenho o SERVICE TAG do Vostro 5470 (nem no Main do Setup: aparece em branco) e por isso fui super mal atendido, praticamente ignorado.

A ferramenta de Diagnóstico do site da DELL nem consegue se instalar no note para fazer o testes. Fiz o teste pelo Setup (F12 na inicialização) e "milagrosamente" está tudo Ok (vai vendo). Depois vou fazer outro teste pela tecla "Fn" na inicialização.

Enfim, também comprei o DELL Inspiron i13-5378-A40C recentemente e já no primeiro dia a bateria estava com defeito de fabrica.
E hoje, após uns 4 meses de uso, pedi a reposição do teclado, da bateria, e das "dobradiças".

DELL NUNCA MAIS, prefiro um POSITIVO. A DELL ultimamente (alguns anos) vem sucateando os seu produtos, o que vêm gerando reclamações intermináveis de seu clientes. PORÉM OS PREÇOS NÃO ACOMPANHARAM A MÁ QUALIDADE DE SEUS PRODUTOS, CONTINUAM ABSURDAMENTE CAROS.

Depois desses trantornos e por todas as reclamações que venho acompanhando a respeito da DELL, concluo que a DELL aderiu a ideologia "feito para ir pro lixo".

Abraços, e espero ter ajudado pelo menos uma pessoa.
Highlighted
lastecanella
1 Copper

RE: vostro 5470 não liga

Ir para a Solução

Também estou tem o mesmo problema com o meu vostro 5470. Fiz os testes recomendados e aparentemente obtive um bom resultado. Após fazer "FN"+power iniciou "preparando reparo automático". Isto é um bom sinal? Quais são as próximas etapas?

helenluna
1 Copper

Re: vostro 5470 não liga

Ir para a Solução

Estou com o mesmo problema. O notebook estava com  dificuldade de desligar. Sempre colocava pra desligar o notebook, ele apagava a tela, mas os  leds continuavam acesos. De um dia para o outro ele simplesmente não ligava mais. Ele dá todos os indícios de que vai iniciar, mas ele apaga

Braguinha
1 Copper

Re: vostro 5470 não liga

Ir para a Solução

O meu vostro 5480 estava funcionando perfeitamente e desligou. Hoje 16/01/19. A garantia foi ate set/2017. O notebook uso para trabalho e agora nem liga. recentemente fiz a verificacao do equipamento com a ferramenta da dell e nao apontou nenhum defeito. Qual a solucao para o problema de muitos consumidores?

Colletto
1 Copper

Re: vostro 5470 não liga

Ir para a Solução

Em dezembro contatei o suporte Dell. Meu vostro 5470 não estava ligando ( trinco no gabinete do lado da tecla on.) Praticamente não tiro o note de casa. Portanto esta em perfeito estado.

O assistente informou que não tinha o gabinete de reposição e que só chegaria em 2019 inicio do ano. Era para retornar a ligação. Em janeiro ligeui novamente e outro assistente me informou que este modelo tinha saido de linha por um problema de projeto. Dava mesmo este tipo de problema. Não tinha o gabinete de reposição pois o note já tinha 05 anos e a Dell não tem o compromisso mais em reposição de peças.

Indignado com a **bleep** retornei esta semana ao suporte para ver se tinha alguma compensação na compra de um novo em função de não ter peça de reposição e praticamente perder o note.

Outro assistente um pouco mas arrogante informou que não tinha mesmo jeito. Que não tinham a obrigação de ter peças em substituição nem dar uma compensação na compra de um novo.

Me senti traido pela marca que tenho admiração e sempre tive como opçãp de compra.

Comentei que estaria perdendo um cliente . Simplesmente ele disse. decisão é sua.

Que pena. Vou procurar outra opção para a troca do meu note e quando for perguntado sobre a DEll não darei boas referências.

Luiz Colletto

5TMY0Y1