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vostro 5480 dando umas travadas depois de atualização

bom dia, pessoal 

tenho um dell vostro 5480 com 128gb de disco ssd, depois que executei uma atualizações  do aplicativo da dell o mesmo começou com um comportamento estranho, quando vou arastar o mouse o mesmo não executava depois ele fazia o processo indo para o canto, em outros momentos abri os programas ele demorava para abrir e ficou desta formar

fiz os teste no touch pad acontecia a mesma coisa, os senhores sabem de algo para conseguir me orientar, pois não achei nada relacionado a este assunto.