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1 Mensaje

564

5 de mayo de 2018 15:00

Dell Vostro 3550 - Se apaga repentinamente

Buen día a todos.

Desde hace unos meses mi equipo portatil se apaga de forma repentina cuando está solo con la batería, ya hice el diagnóstico y todo sale ok, la batería a un 85% de capacidad, pero cuando se apaga, no muestra mensajes de advertencia, ni nada por el estilo, se apaga y se pierde lo que no haya guardado.

Cuando está con el adaptador de corriente, trabaja normalmente y no se apaga. Todo pasa cuando queda trabajando con la batería.

Le tengo instalado el S.O. W10.

Agradezco de antemano sus respuestas.

3 Apprentice

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233 Mensajes

7 de mayo de 2018 18:00

Hola.

 

Gracias por escribirnos, he visto que tu equipo mantiene ya mas de 3 años la cual es muy probable que necesite ser cambiada la batería, la misma es un consumible por lo que se gasta después del año de uso puede dar fallas por lo que hay que cambiarla.

 

 

Saludos

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