No resuelto
Esta publicación tiene más de 5 años
3 Mensajes
0
1603
ERROR AMPLIACION MEMORIA VOSTRO 3500
Buenos días
Poseo un VOSTRO 3500 (TAG [Editado]) con 3 GB de Ram al cual deseo ampliar a 8GB máximo permitido según las especificaciones.
He adquirido dos módulos de memoria de 4GB 1060 DDR3 modelo KVR13S9S8/4 teóricamente compatibles con las especificaciones de la memoria original.
La BIOS reconoce la memoria pero al salvar el cambio, y arrancar W10 64bits la imagen del monitor desaparece y hay que apagar el portátil desde el botón de inicio.
Pueden orientarme sobre el problema y su solución?
Gracias por adelantado
DELL-Lizbeth P
7 Technologist
7 Technologist
•
1K Mensajes
1
2 de febrero de 2018 18:00
Gracias por contactar soporte Dell
Las memorias que está utilizando no son soportadas por el equipo.
El equipos soporta memorias DDR3 de 1066 MHz o 1333 MHz de 1, 2 o 4 GB.
La que usted comenta es de 1060 MHz, puede verificar más información en el Manual de servicio de Dell Vostro 3500 a partir dela página69
Saludos
kirru61
3 Mensajes
0
3 de febrero de 2018 12:00
Perdon por la mala redacción del anterior post, no me refería a velocidad 1060 sino tipo 10600 CL9, la velocidad del módulo es 1333mhz tal como puede comprobarse en la página de referencia del fabricante.
Los módulos funcionan correctamente ya que han sido probadas en un portátil de otra marca.
Agradezco su respuesta, pero podría darme alguna solución al problema?
Un saludo.
DELL-Lizbeth P
7 Technologist
7 Technologist
•
1K Mensajes
0
5 de febrero de 2018 05:00
Hola kirru61
Necesito que me confirme la versión de BIOS que tiene instalada en el equipo, probablemente necesita una actualización: Vostro 3500 Controladores y descargas.
Ya que las especificaciones de producto del Procesador Intel® Core™ i3-350M que tiene en su equipo indican que soporta memorias DDR3 800/1066 MHz.
Saludos
kirru61
3 Mensajes
0
8 de febrero de 2018 12:00
Buenas tardes
Entrando en el set Up de la BIOS aparece identificada como Dell A04.
Un saludo