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Error de laptop dell studio 1536(pp33l)
Buenas, tengo un problema con mi laptop dell 1536 y es que a veces cuando lo enciendo al iniciar el S.O. se vuelve rapido todo del logo de windows hasta que se agote la bateria o se apague por sobrecalentamiento. Ya me malogro su bateria y sigue estando asi, le hice mantenimiento y le cambien la pasta termica y nada. Porfavor si alguien me puede ayudar con este problema que me lo diga porfa.
Gracias
Anonymous
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23 de julio de 2018 13:00
Gracias por contactar el soporte por redes sociales de Dell.
Con gusto le asistimos para resolver su consulta. Solicitamos su colaboración para que nos proporcione los siguientes datos a través de un mensaje privado:
+Código de la etiqueta de servicio del equipo (service tag). Cómo localizarlo https://youtu.be/P8mCswK-MHI
+Descripción detallada del inconveniente y fecha en la que inició.
+Los pasos que ha llevado a cabo para determinar la causa y/o solucionarlo.
Necesitare que también me explique exactamente cual es el síntoma del equipo para poder iniciar los diagnósticos.
Atentamente,