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1 Copper

GARANTIA DELL

Buenos dias,

El 17/04/2020 he comprado un portatil Dell Vostro 3581, lo he vendido al cliente final el 29/04/2020. 

El portatil se ha averiado, me pongo en contacto con DELL y me indican que la garantia es desde el momento en que nuestra empresa lo ha comprado al mayorista.

Esto no es correcto, la garantia en el resto de fabricantes cubre desde la fecha de venta al cliente final. Los otros fabricantes dan la garantia desde la venta del distribuidor.

He hablado con DELL de este tema y es mas, la persona que me ha antendido por telefono, de forma desagradable por cierto, me indicaba que la garantia comienza desde que DELL vende el ordenador al mayorista.

Nuestra empresa lleva vendiendo equipos DELL desde hace muchos años, pero despues de este tema dejaremos de vender productos DELL.

Informo de este tema por si algun distribuidor no lo conoce

Saludos

 

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