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Vostro 3468 presenta ruido al conectar el cargador
Al conectar el cargador y cuando empieza a cargar la bateria el portátil emite ruido como fuga de corriente. Al estar cargada 100% la batería no hace ruido ni tampoco al usarla con el cargador desconectado. Estoy muy decepcionado del equipo. Ya me cambiaron en la tienda a los 8 días el primer equipo ya que tenía ruido el disco duro y me dieron este. El disco duro está bien pero ahora me presenta este detalle. Me decidí comprar este equipo por sus especificaciones técnicas pero no era lo que esperaba.
Anonymous
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2 de julio de 2018 13:00
Gracias por contactar el soporte por redes sociales de Dell.
Con gusto le asistimos para resolver su consulta. Solicitamos su colaboración para que nos proporcione los siguientes datos a través de un mensaje privado:
+Código de la etiqueta de servicio del equipo (service tag). Cómo localizarlo https://youtu.be/P8mCswK-MHI
+Descripción detallada del inconveniente y fecha en la que inició.
+Los pasos que ha llevado a cabo para determinar la causa y/o solucionarlo.
Atentamente,
MLSYSTEMS
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3 de julio de 2018 08:00
Buenos días, gracias por su respuesta.
Anonymous
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16 de julio de 2018 09:00
Muchas gracias por su respuesta.
En este caso debemos tratar el tema a través de un mensaje privado para mejor atención. Necesitare que nos envíe un video (si es posible) para escuchar el sonido que nos menciona y nos confirme si esto solo sucede cuando se esta cargando y de ser así, si ha probado en diferentes conexiones o diferentes cargadores. También seria bueno que verificara si al utilizar el equipo conectado, y con la batería cargando, el sonido también se presenta.
Quedamos a la espera de sus comentarios.
maribelaqp
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23 de mayo de 2020 08:00
Hola, me pasa lo mismo. Encima la bateria dura menos de dos horas. Cómo lo solucionaste?