您好，关于提到的情况，需要麻烦您私信提供下您的电脑编号，小编这里会帮您查询确认，感谢！

我看你每次都是这个回复,就不能回复点有用的

您好，抱歉，由于需要先帮您确认您的电脑信息后才能更好的帮查询和确认对应信息，感谢您的理解。