サービスタグナンバー/サービスリクエスト番号

昨日からHDをフォーマットし、OSの再インストールを試していますが、うまくいきません。USBメモリーで作成したリカバリーディスクを利用して、再インストール完了と出るのですが、そこからまた同じ動作を何度も繰り返してしまう状況です。再度、メールにてサポートをお願いできますでしょうか。

よろしくお願いいたします。