Não Resolvido
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Como reinstalar o Win10
Boa noite!
Tenho um Inspiron 15R 5537 touch, e inicialmente utilizava o Win 8.1 Pro Media Center. Recentemente passei para Windows 10 e estava tudo certo até dar problema na HD e pelo visto a restauração de fábrica também não funciona. Minha idéia é instalar o Win 8.1 da fábrica manualmente, mas como posso fazer isso? Ou precisaria já instalar o Windows 10, mas de qualquer forma sem o serial que não tenho como recuperar não dá...
Grato pela atenção.
DELL-Fabiano B
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21 de agosto de 2015 14:00
Boa Tarde Helder,
Vou lhe ajudar para resolvermos isso ;)
Para instalar o 10 novamente, será necessário instalar o 8.1 e após isso atualizar por dentro do Windows como tinha pensado.
Vi que disse sobre a troca do HD, e neste caso não temos mais a opção de restauração, você pode criar a mídia do Windows 8.1 (Vou lhe mandar o link) e após criar ela no pendrive ou dvd, fazer a instalação.
Segue o link: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-8/create-reset-refresh-media
Se precisar de ajuda na instalação do 8, este link ajuda: http://dell.to/14PwT2H
O serial do Windows 8/8.1 fica direto na placa mãe, e ao instalar por esta mídia que mandei ele ativa automático, depois disso é só atualizar para o 10 que voltará a funcionar normal.
Qualquer dúvida estamos a disposição, até mais :)