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OS Recovery tool - Não foi possível conectar-se ao back-end

Bom dia,

 

Estou tentando recuperar meu Windows 10 pela OS Recovery tool mas não consigo avançar da primeira tela, pois aparece o mensagem "Não foi possível conectar-se ao back-end". Gostaria de saber o que esta acontecendo e como resolver.

Recovery tool error.jpg

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Re: OS Recovery tool - Não foi possível conectar-se ao back-end

Não sei se o você conseguiu realizar a recuperação, mas estou com o mesmo problema.

Espero que a Dell nos dê um suporte nessa questão.

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Re: OS Recovery tool - Não foi possível conectar-se ao back-end

Estou com o mesmo erro. Dell G3 3590 a30Sem-Título-1.jpg

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