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Som não sai pelo fone
Quando eu conecto o som de ouvido o áudio continua saindo pelo auto-falante do computador. Já tentei atualizar todos os drives ligados ao som mas aparece que todos estão atualizados e não encontrei nada relacionado a isso no computador.
Alguem sabe me dizer o que devo fazer?
DELL-Nat M
Community Manager
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17 de junho de 2021 10:00
Dá uma olhada nesse passo-a-passo e veja se pode te ajudar:
Passo 1: Verifique se todos os drivers estão atualizados corretamente:
Caso permaneça, vá para o segundo passo.
Passo 2: Executar o Audio troubleshooter:
Assista esse vídeo caso tenha dúvidas.
Passo 3: Se todos os passos acima falharem:
MatheusNsPassos
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8 de março de 2021 14:00
estou com o mesmo problema, o som so sai pelo fone quando reinicia com o p2 plugado, fora isso nao funciona de jeito nenhum, ja atualizei o realtek, ja exclui e instalei novamente e nunca resolve, alguem ajuda a gente
Bruno Strife
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3 de junho de 2021 12:00
Olá meus caros, diversos fatores podem acarretar tal falha sem necessariamente estar ligado a um defeito de fabrica e/ou problema de hardware, joguem a tag da maquina de voces no site de suporte/drivers da Dell e tentem realizar tres etapas/ações, a primeira é a de atualizar o driver de audio e reiniciar o equipamento testando-o na sequencia, persistindo o erro, em vez de baixar e instalar a versao mais atual do driver de audio, optem pela versao antiga/anterior (se clicar na seta ao lado da palavra download vai habilitar opções voltadas a baixar versoes anteriores) reinicie a maquina e avalie se a falha foi corrigida.
Terceira opção, verifiquem se o programa Waves esta instalado na maquina, caso nao esteja, baixe-o e instale, caso ele ja esteja presente, verifique se o mesmo esta iniciando junto com o Windows (é essencial que esteja habilidade para arrancar junto com o sistema), acesse o gerenciador de tarefas, expanda mais opcoes e vá ate a aba de inicializacao, localize o programa Waves e caso ele esteja desabilitado, habilite-o
Caso nao obtenham sucesso, acionem o suporte da Dell via chat/telefone.
Att,
Bruno S