Highlighted
FLDJ123
Copper

Windows 10

Instalei esse tal de Windows 10 ontem, começou a travar tudo.
Fui ver como fazia para retornar ao meu Windows 8, anterior e
não tem essa opção.
Para retornar as configurações anteriores ele pede uma mídia
USB.
Sei que apagou meus arquivos, meus programas, meu office,
e estou com esse Windows 10 travando tudo.

2 RESPOSTAS

RE: Windows 10

Bom dia FLDJ123,

Qual é o modelo do teu equipamento? Sabe se ele foi homologado (testado pela Dell) para Windows 10?

Segue a lista das máquinas testadas http://www.dell.com/support/article/br/pt/brdhs1/SLN297954

No link há maiores informações do suporte Dell para Windows 10 http://www.dell.com/support/contents/br/pt/brdhs1/article/Product-Support/Self-support-Knowledgebase...

Sobre o problema que estás enfrentando, nos dê detalhes, você fez a atualização do Windows 10 através da atualização da Microsoft no seu Windows 8.1 ou fez de alguma outra forma?

Se você precisar criar uma mídia para voltar para o Windows 8.1 segue o link da Microsoft para criação http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-8/create-reset-refresh-media

  Émerson A
 Fórum Collaborator
 Client ProSupport

Chat | Twitter |  Facebook  | 0800 970 3355

RE: Windows 10

Olá tudo bem,

Primeiramente Estamos criando um Guia de Solução de problemas para o Windows 10 esse guia já conta com 26 artigos para solução de algum problema no Windows 10, veja se esse procedimento te ajuda a solucionar o seu problema, temos varios tipos de erro que podem te ajudar o guia esta simples e facil de verificar.

O link esta aqui abaixo:

http://www.luizhenriquecampos.com.br/2015/08/24/guia-de-solucao-de-problemas-no-windows-10/

Caso não consiga encontrar a solução do seu problema com as informações do Link, nos retorne que tentaremos te auxiliar para que seu problema seja solucionado.

Mais provavelmente o seu erro deve esta no link.

Esse é apenas um primeiro passo ,a sua resposta já pode esta nesse guia.

Um abraço e obrigado por entrar em contato com a  gente.

E não esqueça caso não encontre a solução do seu problema , nos retorne para que possamos te ajudar da melhor forma possivel.

Att,