恢复功能出问题老是在准备磁盘驱动器那一项卡住

想把电脑恢复到出厂状态，开箱时也做了恢复u盘，可是老是在准备磁盘驱动器那项出问题，老是跳出来一个0x什么什么的一大串数字的错误。

难道我自己装过其他系统就不能恢复出厂状态了吗？那我第一次开机做的这个恢复u盘有个什么用？

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