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alex1975
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2013年10月21日 02:00
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glasis
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2013年10月25日 02:00
我的电脑是XPS L521X，和上面的一模一样的问题。升级8.1时黑屏，只有鼠标能看见晃动。硬关机几次后，在开机系统直接回到原来的Win8了。请问，Dell工程师有办法么？
Anonymous
5 Practitioner
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274.2K 消息
2013年10月25日 18:00
我的笔记本是inspiron 15R 5521，是早于你这款笔记本的上一代型号，配置上无多大差别。只是平台不太同。我把升级过程跟你说说，希望对你有帮助。
在升级到8.1之前，一定要更新bios.这一点要切记。否则升级到8.1时会黑屏的。5537的驱动BIOS下载页面地址：http://www.dell.com/support/troubleshooting/cn/zh/cndhs1/Product/inspiron-15r-5537
最新的bios提供了对8.1的支持，您最好升级了在进行下面操作。
首先，我并没有你所说的升级驱动过程。我用原来厂家的Windows8中文版系统，没有升级任何驱动之类的。我就直接打补丁从应用商店获得Windows8.1更新，然后就下载系统Windows8.1中文版来升级了。我在升级过程中很顺利，没有黑屏情况。您可以试着不更新驱动，直接升级到8.1，看能否解决。
其次，我的笔记本5521显卡是HD 8730M、HD 4000双显卡，我在升级之后，可以进入系统8.1，打开设备管理器，发现HD4000驱动8.1系统已经更新了，但8730M驱动没有安装正确，显示为AMD hybrid，并且有感叹号。我就到戴尔官网查找5521驱动，果然找到了8.1显卡驱动，下载安装，重启就解决了。其他设备驱动程序可以不用安装，如果实在想更新以更好支持8.1，戴尔官网就有8.1驱动。可以下载更新。
最后，升级到8.1之后除了刚才我说的显卡驱动要重新安装之外，其他驱动，以及戴尔大多数自带程序比如迈克菲都可以工作。不过有少数戴尔自带程序打开时会出现系统兼容警告，直接运行即可，不必理会提示。
总之，戴尔预装Windows8的笔记本，要想顺利更新到8.1，最主要的还是bios,还有驱动的安装。主要是这两个问题。估计您是没有更新bios，所以黑屏了。希望能帮到您。
您好，您可以在这个地址下载最新的bios，http://www.dell.com/support/troubleshooting/cn/zh/cndhs1/Product/xps-15-l521x注意，操作系统那里要选择windows8.1 64bit,下载下来安装更新bios之后，再试着升级，看能否解决。
注意，在升级之前最好不要更新任何程序和驱动。否则会出问题。就直接保留原来驱动即可。然后升级。最后更新上面那个网址提供的8.1驱动即可。
�
twinsenkang
2013年12月14日 04:00
楼下说的均不对，升级bios到A06版本，5537依然8.1黑屏。Dell官网的win8驱动对Intel4400不起作用，设备管理器是正常的，可是在屏幕分辨率中的高级设置里，显示适配器是微软自带的，说明显卡驱动并不正常，虽然后期安装amd8670m驱动好像会使显卡工作正常，但实际情况并非如此，8670m并没发挥到自己应有的性能。个人怀疑此款笔记本存在设计bug，至少在总线部分有问题。
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glasis
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2013年10月25日 02:00
我的电脑是XPS L521X，和上面的一模一样的问题。升级8.1时黑屏，只有鼠标能看见晃动。硬关机几次后，在开机系统直接回到原来的Win8了。请问，Dell工程师有办法么？
Anonymous
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2013年10月25日 18:00
我的笔记本是inspiron 15R 5521，是早于你这款笔记本的上一代型号，配置上无多大差别。只是平台不太同。我把升级过程跟你说说，希望对你有帮助。
在升级到8.1之前，一定要更新bios.这一点要切记。否则升级到8.1时会黑屏的。5537的驱动BIOS下载页面地址：http://www.dell.com/support/troubleshooting/cn/zh/cndhs1/Product/inspiron-15r-5537
最新的bios提供了对8.1的支持，您最好升级了在进行下面操作。
首先，我并没有你所说的升级驱动过程。我用原来厂家的Windows8中文版系统，没有升级任何驱动之类的。我就直接打补丁从应用商店获得Windows8.1更新，然后就下载系统Windows8.1中文版来升级了。我在升级过程中很顺利，没有黑屏情况。您可以试着不更新驱动，直接升级到8.1，看能否解决。
其次，我的笔记本5521显卡是HD 8730M、HD 4000双显卡，我在升级之后，可以进入系统8.1，打开设备管理器，发现HD4000驱动8.1系统已经更新了，但8730M驱动没有安装正确，显示为AMD hybrid，并且有感叹号。我就到戴尔官网查找5521驱动，果然找到了8.1显卡驱动，下载安装，重启就解决了。其他设备驱动程序可以不用安装，如果实在想更新以更好支持8.1，戴尔官网就有8.1驱动。可以下载更新。
最后，升级到8.1之后除了刚才我说的显卡驱动要重新安装之外，其他驱动，以及戴尔大多数自带程序比如迈克菲都可以工作。不过有少数戴尔自带程序打开时会出现系统兼容警告，直接运行即可，不必理会提示。
总之，戴尔预装Windows8的笔记本，要想顺利更新到8.1，最主要的还是bios,还有驱动的安装。主要是这两个问题。估计您是没有更新bios，所以黑屏了。希望能帮到您。
Anonymous
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2013年10月25日 18:00
您好，您可以在这个地址下载最新的bios，http://www.dell.com/support/troubleshooting/cn/zh/cndhs1/Product/xps-15-l521x注意，操作系统那里要选择windows8.1 64bit,下载下来安装更新bios之后，再试着升级，看能否解决。
注意，在升级之前最好不要更新任何程序和驱动。否则会出问题。就直接保留原来驱动即可。然后升级。最后更新上面那个网址提供的8.1驱动即可。
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twinsenkang
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2013年12月14日 04:00
楼下说的均不对，升级bios到A06版本，5537依然8.1黑屏。Dell官网的win8驱动对Intel4400不起作用，设备管理器是正常的，可是在屏幕分辨率中的高级设置里，显示适配器是微软自带的，说明显卡驱动并不正常，虽然后期安装amd8670m驱动好像会使显卡工作正常，但实际情况并非如此，8670m并没发挥到自己应有的性能。个人怀疑此款笔记本存在设计bug，至少在总线部分有问题。