Highlighted
CarHp
Copper

Activar windows 8.1

Desde que instalé la versión de windows 8.1 en el portátil, cada vez que lo inicio, me pide que introduzca la clave del producto de windows, cosa que no tengo puesto que windows venía instalado de fábrica y esa información no te la dan.

Es un autentico coñazo, ya que según arranco el ordenador, tengo que acceder al panel de control y salir de él, para luego trabajar con normalidad.

¿Qué tengo que hacer para resolver esto?


Gracias

12 RESPUESTAS

RE: Activar windows 8.1

Hola, te solicita la clave de Windows o la activación?

Has cambiado la versión de fabrica de Windows?

Si no lo cambiastes, instalastes Windows 8.1 desde la Tienda? si el equipo venia de fabrica con Windows 8 y actualizastes a Windows 8.1 desde la Tienda, no debería solicitar la clave, esta esta embutida en BIOS y debería leerla automáticamente el sistema en la actualización.

Si es la activación, realiza una reactivacion con el siguiente procedimiento:

Tecla windows y escribes directamente: slui 4

Selecciona la aplicacion slui 4

Seleccionas el pais

Siguiente

Llamas al telefono indicado

Te solicitaran el identificador de identificacion

Te facilitaran otro codigo de identificacion

Clic en "Escribir id. de confirmacion"

Escribe el codigo

Activar Windows

Un Saludo,
Windows Insider MVP
Microsoft MVP since 2003
Colaborador ad honorem et pro bono

Moderator
Moderator

RE: Activar windows 8.1

Hola CarHp,

Me gustaría saber si ha logrado resolver el problema con la activación de su versión de Windows 8.1, de otro modo puede enviarme un mensaje directo con el código de Service Tag y su información de contacto (email, teléfono etc.) para poder asistirle de mejor manera.

Saludos cordiales,

Dell-JuanE

Síganos en Twitter en @DellAyudaPRO

logo 
 Juan Espinales
 Client ProSupport Engineer
 Social Media and Communities Professional
 Twitter | Webcasts
CarHp
Copper

RE: Activar windows 8.1

Hola

He intentado 2 veces a traves del telefono proporcionar el id. De instalacion, pero no lo verifica. Lo volvere a intentar mañana antes del mediodia.

Ya te comentare.

Un saludo

RE: Activar windows 8.1

Te da algún error? aunque el código suele ser legible, recuerda no confundir cero (0) con oes (o) u ocho (8) con B, etc.

Un Saludo,
Windows Insider MVP
Microsoft MVP since 2003
Colaborador ad honorem et pro bono

CarHp
Copper

RE: Activar windows 8.1

Lo he hecho correctamente y me he puesto en contacto con microsoft y me dicen que me tengo que poner en contacto con Dell para que me suministre o gestione la clave de licencia.Necesito una solucion .Gracias

CarHp
Copper

RE: Activar windows 8.1

No se si tendra algo que ver pero he intentado ver aplicacion de Dell de introduccion a windows 8 y me da error que visite tienda windows .

RE: Activar windows 8.1

OK, espera respuesta de Dell entonces.

Un Saludo,
Windows Insider MVP
Microsoft MVP since 2003
Colaborador ad honorem et pro bono

Moderator
Moderator

RE: Activar windows 8.1

Hola CarHp,

Por favor envíeme por mensaje privado el código de Service Tag de su equipo y su información de contacto (correo electrónico, teléfono, etc.) para proceder a asistirle con este inconveniente.

Saludos cordiales,

Dell-JuanE

Síganos en Twitter en @DellAyudaPRO

logo 
 Juan Espinales
 Client ProSupport Engineer
 Social Media and Communities Professional
 Twitter | Webcasts

RE: Activar windows 8.1

Hola CarHp.

Este caso requiere de atención más directa dado que hay que hacer revisiones. Le recomiendo ponerse en contacto con nuestro departamento de soporte técnico. Puede usar el siguiente enlace para tal propósito http://dell.to/IN7diZ.

Saludos,

DellOscar A. Medina
Social Media and Community Professional
Latin America
Twitter | Facebook | YouTube