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vivianez
Copper

Como ativar minha licença original do Windows e recuperar as configurações originais do computador

Olá,

tenho um Inspiron 14R 5437.

o HD precisou ser trocado.

o sistema original era 8 (veio de fábrica), mas com as atualizações periódicas eu já estava no 10. funcionando normalmente (exceto o problema físico do hd).

o técnico que formatou o computador nao conseguiu recuperar minha licença automaticamente (ela fica na BIOS), certo?

o atendente da Dell, por telefone, me disse que não mandaria uma mídia, porque "demora e não é o necessário", garantindo que bastaria eu fazer a imagem do sistema em um pen drive (ele me orientou a usar o 8.1 single language) e a chave seria ativada.

segui os passos pelo setup do usb. mas minha licença não foi reconhecida. liguei para a microsoft, disseram que a dell tem de mandar a mídia.

o que eu faço?

tenho a licença, quero recuperar as configurações originais e ativar minha chave. não consigo.

obrigada,

viviane 

7 RESPOSTAS

RE: Como ativar minha licença original do Windows e recuperar as configurações originais do computador

Oi vivianez,

A chave de ativação do Windows 8 é vinculado a placa mãe de seu equipamento e não é necessário que você digite a mesma quando for fazer a formatação do sistema, basta apenas você fazer a instalação da mesma versão do sistema de fabrica Piscadela do Smiley

Espero ter ajudado

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vivianez
Copper

RE: Como ativar minha licença original do Windows e recuperar as configurações originais do computador

Tharles, obrigada pela resposta.

Por favor, como eu faço a instalação, sem a mídia física?

completando a pergunta: eu preciso formatar o computador (ele está rodando um windows com uma licença que não é a do OEM de fábrica).

Obrigada,

RE: Como ativar minha licença original do Windows e recuperar as configurações originais do computador

Oi vivianez,

Como seu sistema já foi formatado e colocado um sistema não confiável, não tem como ser recuperado o sistema de fabrica a não ser que tenha criado a mídia de recuperação, mas acesse este link http://dell.to/1Lrh9uu e baixa a mídia de instalação do seu sistema ai é so fazer a instalação e pronto Piscadela do Smiley 

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marceloluck
Copper

RE: Como ativar minha licença original do Windows e recuperar as configurações originais do computador

prezado

Estou com o mesmo problema, baixei o programa conforme por vc descrito, mas ele pede a senha -key para instalação. como proceder?????

RE: Como ativar minha licença original do Windows e recuperar as configurações originais do computador

Oi marceloluck,

Para que na hora da instalação não seja necessário a digitação da chave de ativação o sistema que você deve baixar é o mesmo de sua versão de fabrica Ex: Windows 8 Single Language

Espero ter ajudado Piscadela do Smiley 

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vivianez
Copper

RE: Como ativar minha licença original do Windows e recuperar as configurações originais do computador

Na verdade, Tharles e Marcelo, a Microsoft não mais oferece o Windows 8 para download.

RE: Como ativar minha licença original do Windows e recuperar as configurações originais do computador

boa tarde

usei o dell backup and recovery para voltar meu notebook para a versão de fábrica. quando o comprei ele veio com o windows 8.1 ja instalado e não veio nenhum cd junto com o notebook. após fazer a restauração do pc com o recovery ele agora ta pedindo a ativação do windows. o que eu faço? não veio nada junto com ele informando essa chave. meu notebook é o inspiron 14 serie 3000