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marcedel01
1 Nickel

RE: NO PUEDO FORMATEAR MI MAQUINA, LO UNICO QUE ME PERMITE ES EL BOOT Y ENTRAR A LA BIOS, NO ME DETECTA LA PARTICION DEL RECOVERY

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En mi caso me la enviaron sin costo porque el equipo está en garantía, me dijeron de 5 a 7 días, llegó en 3 días y la trajo una persona de Dell y hizo la instalación.

marcedel01
1 Nickel

RE: NO PUEDO FORMATEAR MI MAQUINA, LO UNICO QUE ME PERMITE ES EL BOOT Y ENTRAR A LA BIOS, NO ME DETECTA LA PARTICION DEL RECOVERY

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La persona de Dell antes de instalar borró todas las particiones hasta la de recuperación, volvió a crear una partición para el windows y la partición de recuperación la creó sola el windows.

Si logras que te manden la USB es algo muy bueno ya que no dependes de la recuperación como ahora que te dejó tirado sin poder hacer nada.

RE: NO PUEDO FORMATEAR MI MAQUINA, LO UNICO QUE ME PERMITE ES EL BOOT Y ENTRAR A LA BIOS, NO ME DETECTA LA PARTICION DEL RECOVERY

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descargue el windows 8.1 enrealidad me lo pasaron en un boot pero ala hora que trato de reparar el inicio no me deja me arroja el siguiente error archivo de registro c:\windows\system32\logfiles\srt\srtTrail.txt ,igual con las otras opciones me pide que inserte el disco o usb  para hacer la restauracion, ahora me duda es , entonces tengo que instalarle desde 0 todo el windows 8?, y el echo de que me sirviera el boot significa que no es problema fisico? 

Xumi
2 Bronze

RE: NO PUEDO FORMATEAR MI MAQUINA, LO UNICO QUE ME PERMITE ES EL BOOT Y ENTRAR A LA BIOS, NO ME DETECTA LA PARTICION DEL RECOVERY

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"y el echo de que me sirviera el boot significa que no es problema fisico?"

No

"entonces tengo que instalarle desde 0 todo el windows 8?"

Quizás

enrealidad me lo pasaron en un boot

en un disco o usb booteable.

 

Sobre el disco, como te mencioné anteriormente, los discos no son "vivos" y "muertos". Es análogo a una pantalla de computador, puede seguir funcionando con pixeles malos, puede seguir funcionando trizada, puede que tengas que apretar más fuerte los botones para prenderla, etc.

No es que funcione al 100% si esta buena y cuando esté mala ni siquiera prenda. Tiene puntos medios.

Sobre el problema del sistema operativo, estás usando mal terminos y tratando de sacar conclusiones para tratar de descartar la falla de hardware a todo costo.

Como ultimo consejo:

Bajate una imagen de linux y lo metes a un DVD o USB booteable.

Lo usas en modo live CD

1º  puedes buscar y leer el archivo de más arriba: c:\windows\system32\logfiles\srt\srtTrail.txt y tratar de ver que es lo que pasa, o bien,

Lo ideal, sería que instalaras desde 0, las cosas parchadas suelen volver a fallar.

Desde el live CD, respalda tus archivos importantes en un pendrive/disco externo

Después bootea desde el disco/USB de windows y Formatea de 0 (no restauración, no reparar, no instalar encima).

Si quieres seguir tratando de reparar la isntalación actual, te dejo con la gente de Dell.

Suerte.

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RE: Error 2000-0142 en Dell XPS 15

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El Error 2000-0142 de nuestros diagnosticos se refiere directamente a error de lectura del disco duro. Esto puede ocurrir en ocasiones que el disco tenga una falla parcial como una falla total.

En ocasiones que el sistema operativo no funciona correctamente muchos sospecharian que es por archivos corruptos, pero en un caso como este no es que los archivos esten mal sino que el disco duro no los puede leer.

Puede intentar siguiendo las sugerencias mencionadas anteriormente para poder salvar sus archivos si el sistema se lo permite, pero el problema seguira detereorandose hasta que el disco duro sea inservible.

  Daniel Morales
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RE: Error 2000-0142 en Dell XPS 15

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y cuanto costaria el remplazo con ustedes?

RE: Error 2000-0142 en Dell XPS 15

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gracias despues de tantas vueltas, hice lo que me decias y al parecer si era ello no el disco

Moderator
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RE: Error 2000-0142 en Dell XPS 15

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Si se encuentra en garantia el reemplazo no tendria costo. Si esta fuera de garantia puede consultar con nuestro equipo tecnico y le podran brindar informacion sobre el costo de la parte y el servicio de reemplazo. Si desea solo adquirir la parte puede consultar con nuestro departamento de ventas de partes por chat: http://dell.to/IN7diZ

  Daniel Morales
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