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davigar
Copper

Imposible acceder a la clave windows 8 en un inspiron 15

Tengo un inspiron 15 que venía de serie con windows 8 y lleva la pegatina en la parte inferior de windows 8. He realizado una instalación limpia con una iso OEM y no me ha pillado la clave de la BIOS. He provado con rw-everything y en ACPI no está la pestaña MSDM. ¿Cómo puedo obtener la clave para activar mi licencia de windows 8?, ¿Alguna solución?.

Saludos y gracias

3 RESPUESTAS
Moderator
Moderator

RE: Imposible acceder a la clave windows 8 en un inspiron 15

Hola davigar,

¿Has realizado la instalación con un disco de recuperación creado con el Windows 8 instalado de fábrica o un disco OEM de Dell? Si no es así es normal que no funcione ya que la clave de Windows 8 está integrada en la BIOS y combinada con la licencia suministrada por Dell.

En cualquier caso, te invito a contactar con el soporte técnico ya sea por teléfono, chat o e-mail para más información o por si necesitas adquirir los medios. Aquí tienes cómo contactarles:

Soporte Técnico Dell España

Un saludo,

davigar
Copper

RE: Imposible acceder a la clave windows 8 en un inspiron 15

He probado con una ISO origina descargada a través de la herramienta de creación de medios de microsoft. Con portátiles de otras marcas no he tenido problemas en realizar este proceso. Si tengo que adquirir una ISO oem de dell que precio tiene? o se puede descargar?

Saludos.

Moderator
Moderator

RE: Imposible acceder a la clave windows 8 en un inspiron 15

Hola,

Para saber cómo obtener una usb de reinstalación u otros medios, puedes contactar con el departamento de soporte técnico como te comenté antes:

Soporte Técnico Dell España

Un saludo,