Licencia de Windows 8 de la BIOS no la valida, cambio automático de versión del S.O. ahora sin explicación quedo con win 8 Single Languaje

Cordial saludo,

En el año 2013 adquirí un equipo DELL Inspiron 15R 5520 con Windows 8, hace un mes restaure el sistema utilizando la opción "Quitar todo y reinstalar windows", en la cual explicaba que portatil quedaría como cuando se compro. Pero después de finalizada hasta la fecha no ha sido posible la activación del S.O., utilice un programa para extraer el serial de la BIOS y aún así esta medida no funciono, dice que el serial no es valido. 

Adicionalmente cambio la versión del S.O., aparece como Windows 8 Single Languaje, suspendiendo varias funciones que tenia.

No comprendo porque ocurre esto si el Portátil viene con S.O. Legal porque el serial no es valido, esta situación me tiene perjudicado. 

Agradezco la colaboración que me puedan brindar.