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No puedo hacer un restore de la imagen de fabrica con dell backup recovery

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Hola, he tratado de realizar un recovery ya que mi lap top empezo a estar muy lenta, intente realizarlo desde windows 8 con las opciones que ofrece así como desde dell backup recovery en ambos casos me marca un error 80070490, he buscado información en internet tanto en español como en ingles y no hay solución propuesta, intenté hacer lo que en la página de windows te propone con simbolo de sistema DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth así como /restorehealth ya que para windows 8 no hay un programa para solucionar este error como lo hay para otros SO, mi pregunta es el sistema operativo esta completamente dañado y necesito hacer un formateo desde un disco? o hay alguna forma de solucionarlo con dell backup recovery? Ojalá puedan ayudarme :s

1 RESPUESTA
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Re: No puedo hacer un restore de la imagen de fabrica con dell backup recovery

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Hola buen dia,

con este enlace podra crear su disco de recuperacion y utilizar el dell back up and recovery para windows 8 http://www.youtube.com/watch?v=vIglSB9ZB_U. Lastimosamente aun no contamos con el video en español http://support.euro.dell.com/support/topics/global.aspx/support/delldownloadcenter/ddc?c=uk&l=en&s=b.... Incluso este util enlace de nuestro foro con informacion del back up and recovery y como crear los discos de recuperacion. http://en.community.dell.com/support-forums/software-os/f/4677/t/19471699.aspx.

Saludos.^LC