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temo86
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PROBLEMAS CON DELL INSPIRON 5420 PROBLEMAS DE ACTUALIZACION WINDOWS 8 A WINDOWS 8.1

Saludos :

 

hace unos días mi equipo trabajaba bien un dia me pidió que tenia actualizaciones pendientes y cuando la actualize se actualizo a Windows 8.1 después de terminar las actualizaciones

inicio un mensaje que decía BOOT MODE IS SET TO : UEFI: BOOT : ON

y desde hay no me deja entrar al bios ni apretando las teclas f1, f2, f8, f9, f10, esc supr

para reinstalar mis discos de recuperación

necesito ayudaaaa

gracias

8 RESPUESTAS
Edwin Sosa
Copper

RE: PROBLEMAS CON DELL INSPIRON 5420 PROBLEMAS DE ACTUALIZACION WINDOWS 8 A WINDOWS 8.1

Solo trabajo con Linux disculpa no poder ayudarte.

RE: PROBLEMAS CON DELL INSPIRON 5420 PROBLEMAS DE ACTUALIZACION WINDOWS 8 A WINDOWS 8.1

Buenas tardes Temo86.

En este caso puede que la manera de iniciar Windows este impidiendo el acceso al BIOS, esto puede ser posible por el inicio rápido de Windows 8 y 8.1; por favor, intente lo siguiente:

  • Presione las teclas Windows + i
  • Elija la opción de "Cambiar configuración de PC"
  • Elija "Uso general", luego "Inicio avanzado" y selecciona "Reiniciar ahora" ha de aparece una ventana con tres opciones.
  • Elija "Apagar el equipo"

Al encender una vez más el equipo, debería poder ver las opciones de ingreso al BIOS. 

Saludos,

DellOscar A. Medina
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temo86
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RE: PROBLEMAS CON DELL INSPIRON 5420 PROBLEMAS DE ACTUALIZACION WINDOWS 8 A WINDOWS 8.1

gracias por el apoyo

oye ese procedimiento lo realizo cuando prenda el equipo es que cuando lo prendo preciono   Windows+i y no me resulta nada sigue el problema

gracias

RE: PROBLEMAS CON DELL INSPIRON 5420 PROBLEMAS DE ACTUALIZACION WINDOWS 8 A WINDOWS 8.1

Puedes acceder a Windows?

Un Saludo,
Windows Insider MVP
Microsoft MVP since 2003
Colaborador ad honorem et pro bono

temo86
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RE: PROBLEMAS CON DELL INSPIRON 5420 PROBLEMAS DE ACTUALIZACION WINDOWS 8 A WINDOWS 8.1

no todo el problema lo tengo desde que prendo el equipo inicia un mensaje que dice

BOOT MODE IS SET TO UEFI: SECURE BOOT: ON

pero no puedo entrar a ninguna configuración del equipo

RE: PROBLEMAS CON DELL INSPIRON 5420 PROBLEMAS DE ACTUALIZACION WINDOWS 8 A WINDOWS 8.1

OK, cuando te salga el mensaje deja pulsado el botón de encedido hasta que el equipo se apague, enciende de nuevo el equipo y repite el proceso dos veces, es decir, deja de nuevo pulsado el botón de encendido hasta que se apague, vuelves a encender y vuelves a dejar pulsado el botón, a la tercera vez se abrirá las opciones de recuperación de Windows.

Pulsa en la ventana que veras en "Ver opciones de reparación avanzadas"

desde esas opciones podras intentar:

-Usar un dispositivo (opciones para la recuperación de Windows si cuentas con un disco o usb de recuperación)

-Solucionar problemas (desde ahí podras restaurar sin perder archivos, restablecer (es un recovery completo si mantienes la partición de recuperación) o acudir a:

-Opciones avanzadas, donde. entre otras cosas. puedes intentar acceder a las opciones UEFI o reparar inicio.

Un Saludo,
Windows Insider MVP
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temo86
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RE: PROBLEMAS CON DELL INSPIRON 5420 PROBLEMAS DE ACTUALIZACION WINDOWS 8 A WINDOWS 8.1

saludos :

gracias por el apoyo pero sigo con el problema ya apreté varias veces el botón de encendido y nada me sigue apareciendo lo mismo

RE: PROBLEMAS CON DELL INSPIRON 5420 PROBLEMAS DE ACTUALIZACION WINDOWS 8 A WINDOWS 8.1

Buenos días temo86.

Viendo que los procedimientos indicados no le funcionan, lo mejor en este caso es que se ponga en contacto con nuestro soporte técnico para que le asistan en tiempo real. Puede entrar a nuestra página www.support.dell.com, seleccionar la sección "Póngase en contacto con nosotros" y allí encontrará la información de contacto para el soporte técnico.

Saludos,

DellOscar A. Medina
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