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iuri.alves
Copper

Problemas de inicialização Inspirion 14 5423 - windows 8.1

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Prezados;

Após tentativa sem sucesso de restauração da imagem de fábrica através de um pen drive, decidi formatar o equipamento com uma mídia windows 8.1 porém o mesmo após reiniciar não dá boot.

Qualquer solução para a máquina voltar a funcionar já me ajuda seja uma outra forma de restauração ou formatação.

Att Iuri Alves

Grato

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4 RESPOSTAS

RE: Problemas de inicialização Inspirion 14 5423 - windows 8.1

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Se você tentou utilizar o backup de fábrica criado pelo aplicativo Dell Backup and Recovery e durante o processo ocorreu algum erro, provavelmente as partições do HD, incluindo as ocultas podem estar corrompidas.

Quando você inicia a máquina o que aparece?

Se estiver aparecendo a tela preta do Windows Boot Manager, então siga estes passos:

Certifique-se de ter uma mídia de instalação do Windows, bem como a Chave do Produto para o seu equipamento.


Insira a mídia de instalação do Windows, reinicie o equipamento e pressione a tecla F12.
Se aparecer a tela preta do Windows Boot Manager, pressione ESC e quando o sistema reiniciar, pressione novamente a tecla F12. Faça isso até conseguir acessar o Menu de Boot (Menu Azul).


No Menu de Boot, selecione o tipo de dispositivo para instalação do Windows. Por exemplo, se for usar um pen-drive, selecione a opção USB Storage Device; Se for usar um DVD, selecione a opção CD/DVD/CD-RW Device.


O Windows irá carregar os recursos de instalação.
Selecione o idioma, o padrão do teclado e clique em Avançar.


Pressione as teclas SHIFT + F10.


Quando o Prompt de Comando abrir, digite diskpart e pressione Enter.
Quando aparecer DISKPART, digite o comando list disk e pressione Enter.
Verifique os discos que estão instalados no seu equipamento.
Digite o comando select disk e o número correspondente do HD. Se o seu equipamento possui discos SSD, tome cuidado para não selecionar o disco errado. Agora, pressione Enter.
Digite clean e pressione Enter. Atenção! este comando limpará todas as partições do disco rígido.
Digite exit e pressione Enter.


Feche a janela do Prompt de Comando e prossiga com a instalação do Windows, clicando em Instalar Agora.

Por último, selecione o disco com maior capacidade para instalar o Windows.

RE: Problemas de inicialização Inspirion 14 5423 - windows 8.1

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Boa noite, Iuri.

Vamos começar executando um diagnóstico de hardware, se identificar algum erro, anote a numeração e me informe, ok?

Abraço.

 Douglas Trajano
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iuri.alves
Copper

RE: Problemas de inicialização Inspirion 14 5423 - windows 8.1

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Obrigado;

Reinstalei o equipamento conforme procedimento informado.

Grato 

Iuri Alves

RE: Problemas de inicialização Inspirion 14 5423 - windows 8.1

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Certo, Iuri.

Agradeço o retorno. 

 Douglas Trajano
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